云南電網公司普洱供電局2013年營銷輔助服務對外委托招標公告
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公告摘要
各有關單位請于2012.12.09前與公告中聯系人聯系，及時參與投標等相關工作，以免錯失商業機會。
部分信息內容如下：（查看詳細信息請登錄）
一、項目概況
本項目為普洱供電局****年營銷輔助服務對外委托項目。
二、資金來源及落實情況
*.*資金來源：***********自籌。
*.* 資金落實情況：資金已落實。
三、招標內容、計劃工期及質量要求
*.* 招標內容：本項目為一個合同標段，招標范圍包括：*****電力呼叫輔助業務，業務范圍包括：提供相關坐席人員受理普洱供電局*****電力呼叫業務的信息查詢、業務咨詢、故障報修、投訴舉報、停電通知及其他與*****業務有關的服務工作。
*.*質量要求：
履行**電網公司供電服務承諾，提供**小時電力故障報修服務；負責將搶修信息或工單及時傳遞到配電搶修班；負責對故障搶修情況進行跟蹤、落實；負責進行故障搶修后對客戶意見和建議的回訪；負責將故障搶修過程中客戶的意見和要求向搶修部門反饋。
*.*工期：****年*月*日-****年**月**日。
*.*質量目標：符合《電力呼叫中心客戶服務管理標準》、《供電服務監管辦法》、《**電網公司優質服務十項承諾》等有關規定。
四、投標申請人資格審查方式及資格要求
*.* 資格審查方式：
本次招標采取資格后審方式對各位投標申請人進行資格審查，通過形式為合格制。
*.* 投標申請人必須滿足以下資格條件：
（*）必須經國家工商行政管理部門登記注冊，具有獨立的法人資格；
（*）具有常駐**區的機構和相關技術人員；
（*）有類似服務工作經驗；
（*）投標單位應符合《**電網公司營銷輔助服務對外委托承接企業名單》云電招標〔****〕*號文，審查通過公布的受托單位名單。
*.* 本次招標不接受聯合體投標。
*.* 屬于下列情況之一的單位不能作為投標人：
（*）被責令停業的；
（*）被暫停或取消投標資格的；
（*）財產被接管或凍結的；
（*）最近三年內有騙取中標或嚴重違約或重大工程質量問題的。
五、報名及出售招標文件的時間、地點
*.*凡欲參加項目的投標人請于下述時間由委托代理人持單位營業執照（原件或加蓋公章的復印件）、法定代表人授權委托書原件（或介紹信）及本人身份證（原件）到下述地點進行報名及購買招標文件。每套招標文件售價人民幣陸佰元整（￥***.**元），售后不退。
*.*出售時間：****年**月*日至****年**月*日**:**時（工作時間，節假日除外）。
*.*出售地點：***人民中路**號如意大廈**樓A、B座。
六、遞交投標文件時間、地點
*.* 投標申請人應按招標文件中規定的要求，于****年**月**日*：** 時至**：**時將投標文件遞交至***人民中路**號如意大廈**樓D、E座會議室，遲到的投標文件將被拒絕。
*.* 招標人于****年**月**日**：**時在***人民中路**號如意大廈**樓D、E座會議室對本項目進行公開開標。投標人的法定代表人或委托代理人應持本人身份證參加開標儀式，并簽名報到。
招標人：***********
招標代理機構：************
聯系人：楊紅 電話：****－*******－*** 傳真：****－*******
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為保證您能夠順利投標，請在投標或購買招標文件前向招標代理機構或招標人咨詢投標詳細要求，有關招標的具體要求及情況以招標代理機構或招標人的解釋為準。
