淳安縣信息中心服務器維保服務招標公告
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公告摘要
各有關單位請于2012.12.07前與公告中聯系人聯系，及時參與投標等相關工作，以免錯失商業機會。
部分信息內容如下：（查看詳細信息請登錄）
一、項目背景及要求
***信息中心服務器設備的維保服務已經到期，為充分保障***信息中心業務系統的正常運轉，需尋找有實力、有能力的集成服務商，為***信息中心業務系統運行提供有效的技術支持和相關業務系統正常運行的保障。
投標人應具有較強的本省服務能力，非本省投標人應在本省有分公司或辦事處作為常駐服務和技術支持機構(需提供本省工商或國內經濟**辦注冊資料)，并配有較強的專業技術隊伍，提供快速的售后服務響應。投標人必須具有工業和信息化部（原信息產業部）頒發的計算機系統集成三級以上（含三級）資質、涉及國家秘密的計算機集成資質。
本次項目的目的是通過維保服務，保證各服務器設備的安全、高效、穩定地運行。
二、維保設備清單
序號 設備名稱 品牌型號 購買日期 CPU 參數 內存大小 硬盤情況
* 備份機 IBM xSeries *** ****-*-** Interl Xeon CPU *.**GHZ *.**GB * 塊IBM **.*GB **k U***-* FRU **P****
* OA-DB 主 ( 原 ) IBM System x**** ****-**-** Interl Xeon CPU *.**GHZ *GB * 塊IBM SAS SFF **.*GB **K FRU **R****
* OA- 應用主 IBM System x**** ****-**-** Interl Xeon CPU *.**GHZ *.**GB * 塊IBM SAS SFF **.*GB **K FRU **R****
* 域名解析 IBM xSeries *** ****-*-** Interl Xeon CPU *.**GHZ *.**GB * 塊IBM **.*GB **k U***-* FRU **P****
* 視頻點播 IBM xSeries *** ****-*-** Interl Xeon CPU *.**GHZ *.**GB * 塊IBM **.*GB **k U***-* FRU **R****
* FTP/ 組織部在線學習 IBM System x**** ****-**-** Interl Xeon CPU E**** *.**GHZ *GB * 塊IBM SAS ***.*GB **K FRU **R****
* VMware 管理 ( 原 ) IBM System x**** ****-*-** Interl Xeon CPU E**** *.**GHZ *GB * 塊SAS FRU ***.*GB **X****
* 權力陽光交換 IBM xSeries *** ****-*-** Interl Xeon CPU *.**GHZ *GB * 塊IBM **.*GB **k U***-* FRU **P****
* 數字城管交換 IBM xSeries *** ****-*-** Interl Xeon CPU *.**GHZ *.**GB * 塊IBM **.*GB **k U***-* FRU **R****
** 郵件服務器主 IBM xSeries *** ****-*-** Interl Xeon CPU *.**GHZ linux 系統 * 塊IBM ***GB **K U***-*FRU **P****
** 郵件服務器備 IBM xSeries *** ****-*-** Interl Xeon CPU *.**GHZ linux 系統 * 塊IBM **.*GB **k U***-* FRU **P****，*塊IBM **.*GB **k U***-* FRU **R****
** symantec 殺毒軟件服務器 IBM x**** ****-*-* Interl Xeon CPU E**** *.**GHZ *.**GB * 塊SAS FRU ***.*GB **X****
** 黨建網站 DELL PowerEdge**** ****-**-* Interl Xeon E**** *GB * 塊SAS ***GB **K
三、維保時間：一年，自合同簽訂之日算起。
四、 維保服務內容及要求
（一）電話基本服務
提供*×**小時不間斷熱線電話支持服務，通過電話可以直接聯絡技術工程師，尋求問題的解決方案、技術文檔以及技術指導，電話支持需及時響應。
（二）巡檢服務
巡檢為客戶提供現場設備檢查服務，內容涉及到對參保設備所有硬件做故障診斷、保修及系統性能維護等內容。巡檢工作需提供一份內容詳盡的巡檢報告。巡檢至少應每季度執行一次 , 提出存在問題（隱患）和合理建議。
（三）現場技術支持
服務商須提供*×**小時的現場服務，故障響應時間：宕機故障，*.*小時響應，*小時到達現場并修 復或提供替代產品 。發生不影響生產的一般故障*小時響應，**小時到達現場并修 復或提供替代產品 。
（四）培 訓
服務商在中標后及時了解用戶的應用情況，并針對應用情況，在半年內組織師資為用戶免費提供一次各系統的日常基本操作和維護管理培訓。
（五）投標人應提出全套的技術支持方案，應包括以下內容：
* ．項目維保方案：投標人應提供針對項目的完整技術解決方案：包括方案實施步驟、日常維護及巡檢方案、故障應急措施及維保服務要點闡述等；
* ．項目維保計劃：針對本項目建設的詳細實施計劃，包括對本項目完整詳細的售后服務保障方案、組織實施方案、驗收方案、管理制度和規范等內容；
* ．保密承諾書；
* ．近二年來同類項目的成功案例（需提供合同復印件并加蓋單位公章）。
（六）特別說明：
* ． 需承諾在維保期間內設備非人為因素損壞所需的配件均需由投標人免費提供。
五、預算控制價
本次維保設備的預算控制價為肆萬玖仟叁佰元人民幣（ ￥*****.**） ），報價超過該控制價無效。
六、評分標準
*. 技術、商務標評標內容(滿分**分)
序號 項目 內容 滿分
技術部分（**分）
* 服務項目成功案例 提供****年以來擁有在**省內IT維保服務合同金額**萬元以上服務案例，每個案例得*分，本項最高得**分，合同原件備查。 **
* 工程師技術團隊 投標方需提供相關設備工程師認證證書，每提供一個IBM服務器原廠認證工程師證書得*分，最高*分，提供微軟MCSE工程師證書得*分 , 需提供擁有認證證書工程師的社保繳費證明，證書原件備查。 **
* 維護服務方案 投標人對項目需求的理解和解決方案是否有獨到的優勢，是否有安全、穩定、成熟可行的方案，確保硬件故障及時排除的對策，方案優化建議的情況等*-*分。 *
投標人對采購人系統硬件**、業務和數據狀況及其他**、環境的熟悉程度，能否保證現有系統功能的正常運行，設備維護管理及其他服務工作的正常開展*-*分 *
投標人是否建立運行服務保障應急預案，方案對系統實施可能遇到的問題及其應對措施的考慮情況，在維保服務期間巡檢、故障處理的組織和聯系機制的合理性、有效性等*-*分 *
**省內設有的備品備件庫情況，特別是關鍵部件的設備的完備情況，是否能提供快速的服務響應，保證到達現場服務響應時間小于*小時的措施，確保采購人系統設備正常運行。評標委員會將有可能在評標現場隨機抽取配件及備件.根據實際承諾的備件到場時間*-**分 **
根據投標人維護服務方案的實施計劃、人員配置、服務管理流程、定期巡檢流程；故障響應流程打分，最高*分 *
* 服務電話 投標方服務質量保障體系內容完整詳實，投標方有完備的服務中心提供***或***電話得*分，并能**小時及時響應的 . 沒有不得分。 *
* 培訓 根據投標方提供的培訓計劃的可行性及合理性、師資能力打分，最高*分。 *
商務部分（**分）
* 資質、資信等 注冊資金大于***萬的，得*分；大于等于****萬的，得*分； *
具有中國信息安全測評中心頒發的信息安全服務資質證書的，得*分，原件備查； *
具有國家保密局頒發的國家涉密證書，得*分，原件備查； *
獲得CMMI*及以上認和證證書的，得*分，原件備查； *
獲得ISO ISO****質量管理體系認證證書的，得*分，原件備查； *
*. 價格部分評標要點 （* * 分）：
總報價的合理性（* * 分）：分析總報價及各個分項報價是否合理，報價范圍是否完整，有否重大錯漏項。報價分計算方法：
投標報價得分=（投標報價/預算控制價） × * *
*. 投標人評標綜合得分=價格分+(技術分+商務分+資信分)
七、報名地點及開標時間
① 請 投標響應人 于 ****年**月*日 ** ：**前攜帶加蓋單位公章的營業執照副本復印件至***信息中心***報名登記，聯系電話:********涂先生。
②投標人響應人需提供投標文件及報價單。
③投標截止日期****年**月*日**:**，逾期作自動放棄。
④開標時間：****年**月*日**:**。
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