沈陽市市場監管事務服務中心（沈陽市檢驗檢測中心）物業管理服務招標公告
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公告摘要
各有關單位請于2022.11.16前與公告中聯系人聯系，及時參與投標等相關工作，以免錯失商業機會。
部分信息內容如下：（查看詳細信息請登錄）
公告信息 公告信息 公告標題: ****場監管事務服務中心（***檢驗檢測中心）物業管理服務招標公告 有效期: ****-**-** 至 ****-**-** 撰寫單位: **公共**交易中心 撰寫人: 莊來祥 （****場監管事務服務中心（***檢驗檢測中心）物業管理服務）招標公告 項目概況
****場監管事務服務中心（***檢驗檢測中心）物業管理服務招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分（**時間）前遞交投標文件。
一、項目基本情況 項目編號：JH**-******-***** 項目名稱：****場監管事務服務中心（***檢驗檢測中心）物業管理服務 包組編號：*** 預算金額（元）：*,***,***.** 最高限價（元）：*,***,*** 采購需求：查看
服務內容及要求：
一、項目基本情況
*、服務地址：****場監管事務服務中心（******南八馬路**號）。
*、服務面積：****平方米。
二、項目委托管理事項
（一）工程維修
（二）衛生保潔、環境衛生清掃、防疫消毒
（三）秩序維護及消防安全巡視、疫情防范
（四）會議服務
（五）餐飲服務
三、項目管理質量標準及要求
（一）工程維修管理
*、強電、水暖維修保養。
（*）熟悉采購人轄區內所有照明、亮化、電井、電箱、配電柜、用電設施并每日進行巡視工作，查看是否過熱，有焦糊味等，確保用電安全。
（*）熟悉采購人轄區內所有上水、下水、化糞池、污水井走向、太陽能熱水器等設施并每日進行巡視工作，查看是否滴漏，確保用水安全。
*、裝飾、建筑物維修。
（*）采購人轄區外墻、墻磚、窗戶、外裝飾等需每周檢查一次，及時更換破損部分及防高空墜物排除隱患，保證無安全隱患。
（*）戶外理石地面等硬化路面，每周檢查維修一遍，保證不松動、不破損。
（*）室內所有地面、墻面、天棚，都要保持整潔完好，每天檢修一遍，及時粉刷墻面、及時更換壞磚、更換壞棚板，** 小時內完成。
（*）每天檢修采購人轄區內所有門、閉門器、門鎖、門吸、窗簾地板（掉漆的補上、損壞的維修更換）。
（*）協助采購人完成辦公室調整及辦公家具搬運等工作。
*、消防系統。
（*）每日對消防設備進行安全巡查一次，巡視檢查設備運行安全及完好情況，發現故障及時進行報修處理。
（*）每年對消防設備進行緊固、防腐工作處理。
（*）建立消防設備檢查記錄，并及時有效填寫。
（*）日常維修應急報修，** 分鐘到位維修處理，報修電話每天 ** 小時暢通。
（二）衛生保潔、環境衛生清掃、防疫消毒
*、負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、門窗、衛生間、電梯、消防設施等辦公區域及休息日節假日開放區域的清潔衛生工作。
（*）每天早中晚三次對采購人轄區樓內的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發現問題立即處理。對人流量較大區域，增加地面的推塵次數；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡，并設置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發生。
（*）公共區域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
（*）保持公共區域的墻面無灰塵、無污漬、無蛛網，對墻面每周要進行一次大清潔。
（*）空調口、排風口，每月清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬。
（*）安全通道及樓梯每天要清潔 * 次，并確保樓梯內的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等。
（*）每天對電梯進行清潔，確保電梯內外光亮無手印、無污漬、無垃圾等，每**少對電梯進行一次大清潔，包括電梯門槽。
（*）衛生間清潔做到干凈無雜物無異味。
（*）隨時檢查公共區域、大廳的設施設備是否完好，如發現問題及時報修，并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
*、入室清潔服務，每天對采購人指定部分辦公室進行入室清潔，嚴格準守保密相關規定，清潔人員雙進雙出進行作業。
（*）辦公桌、椅、家具、門、門框、地腳線等，確保無灰塵、無污漬。
（*）地面保持干凈，確保無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑。
（*）辦公室玻璃保持光亮、無污點、無劃痕、無塵土。
（*）垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶保持無污跡。
（*）指定入室清潔辦公室電燈、門窗開關規定，并嚴格執行。
*、地毯和地墊的清潔保養。
（*）每天對電梯地毯和室內擦塵地墊進行清潔，并隨時巡視檢查，發現雜物污漬要及時處理干凈。
（*）每天早*:**更換電梯地毯，每天對撤下的電梯地毯進行清洗保養，確保電梯地毯干凈整潔，無異味、無污漬。
（*）擦塵地墊每周要清洗 * 次，并確保干凈整潔，無異味、無污漬。
*、采購人外圍轄區范圍內道路、垃圾站、公用設備設施等衛生清潔。
（*）每天對道路、停車位進行清掃 * 次，全天保潔。保證道路、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、無紙屑、無煙頭、無污漬等。
（*）秋冬落葉季節，增加清掃和巡視次數，確保落葉及時清理干凈。
（*）冬季對積雪做到雪停后及時清掃，保證采購人車輛、工作人員正常出入。
（*）道路指示牌、標識、轄區內垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵、無污漬， 垃圾桶內的垃圾要隨時進行清理確保無堆積現象。
（*）確保外圍地面干凈無雜物、無雜草青苔、無污漬、油漬。
*、公共區域走廊衛生清潔。
（*）采購人轄區附屬設施各種指示牌、消防設施設備、門、門框等每天至少清潔 * 次，并經常巡視，發現問題要及時清潔處理。
（*）垃圾日產日清，垃圾桶每天保持清潔狀態，確保無灰塵、無污漬、無滿溢狀況。
（*）采購人轄區的走廊通道及電梯間地面保持干凈，確保無灰塵、無污漬、無垃圾等；各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、室內*米以下玻璃、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品和門框要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
*、垃圾清運。
（*）辦公區域每天至少收集垃圾 * 次，人員密集處或特殊情況增加收集次數，保持垃圾箱、殘茶桶無滿溢現象，保持垃圾桶干凈無灰塵。
（*）垃圾存放處要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味。
（*）每天定時收集垃圾，垃圾清運日產日清。
*、防疫消毒
（*）負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、衛生間、電梯，食堂等辦公區域防疫消殺工作。
（*）疫情期間要求每日分三個時段對大廳、衛生間、辦公室、門把手、電梯按鈕、電梯轎廂、開關、樓道、樓梯扶手等防疫消殺重點部位進行消毒，對餐后垃圾及時消毒清理。
（三）秩序維護及消防安全巡視、疫情防范
*、秩序維護。
（*）負責辦公區域 **小時公共秩序管理及安全管理工作。
（*）負責大門崗門禁管理：禮貌接待來辦事人員，按采購人規定對外來人員進行管理。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好。
（*）負責出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理。
（*）負責 ** 小時巡查管理：制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處置突發事件，維護院內正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況，嚴防常明燈，常流水等跑冒滴漏現象。
（*）負責安全監控系統的運行管理及緊急事件處置報告工作。
（*）** 小時對停車場、車庫進行管理：登記出入**輛，定期檢查停放車輛，做好外來車輛疏導，指揮車輛停放。
*、消防安全巡視。
（*）定期對消防設施進行巡查工作（主要包括，消防設施、設備齊全完好，可隨時啟用；消防疏散應急照明燈正常運作；消防疏散通道暢通，無任何阻礙；防火通道門口能隨時處于關閉狀態；樓宇四周消防通道無占用、停車等消防隱患。）
（*）每次對消防設備巡查（滅火器、消火栓），需填寫巡查記錄。
（*）發現消防設備故障與消防通道堵塞等問題，及時上報采購人領導。
（*）發現安全隱患問題與火情及時進行相應處理，出現重大火情立即組織人員疏散。
（*）每半年一次組織物業員工進行消防培訓與演練。
*、疫情期間的疫情防范。
強化疫情期間服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，落實出入登記制度，對外來人員進行掃碼、登記、測溫，無關人員禁止進入辦公樓內，人員走后及時消毒，避免疫情傳播。
*、突發事件的處理。
（*）對于各種突發事件有應急預案。
（*）凡遇突發事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時報告采購單位當值領導。
（*）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。
（*）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。
（*）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作。
（*）秩序維護主管在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。
（四）會議服務
*、每天對各個會議室的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，隨時保持每個會議室可使用狀態。
*、采購人轄區內會議室、大廳的附屬設施，各種指示牌、欄桿、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
*、隨時檢查會議室、大廳內的設施設備是否完好，如發現問題及時報修， 并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
（五）餐飲服務
*、食堂服務事項范圍。
（*）負責提供采購人的工作人員工作日早餐、午餐及值班人員的晚餐出品。
（*）負責提供采購人的食品安全管理服務。
（*）做好成本核算，做到日清、周結、月核算；配合采購單位物品驗收、原材料的配料、菜品的出品服務及管理。
（*）負責采購人廚房餐具用具的清洗消毒服務管理及食堂用餐區內外環境衛生的清潔保障工作。
（*）負責采購人食堂加工設備及其它設施衛生清潔與管理。
（*）負責所使用各種設備設施的規范操作，承擔安全責任，做到愛護設備， 安全使用。
（*）嚴格遵守采購人各項規章制度，服從采購人管理人員監督管理， 做好采購人交辦的其他工作任務。
（*）能夠圓滿完成采購人安排的其他臨時性工作。
*、食堂服務要求。
（*）對廚房、餐廳均有嚴格的衛生管理制度和食品安全保障制度。
（*）廚具、餐具均符合國家相關衛生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發生因食物、餐具不衛生而導致用餐人員身體不良反應事件。
（*）制定周食譜，公布并嚴格執行，食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數量、質量、做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合大眾口味。
（*）每季度做好服務質量滿意度測評，根據測評情況及時調整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平。
（*）按要求做好各類用餐、工作接待、節假日加班的餐飲保障。
（*）指標要求：衛生質量合格率 ***%；通過滿意度測評就餐人員滿意率達到 **%以上。
（*）針對少數民族及有特殊飲食習慣的人員滿足其就餐需求。
（*）對節假日及延時工作的人員提供就餐服務。
（*）疫情期間防疫要求：食堂服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，進入操作間必須消毒洗手，嚴禁無關人員進入操作間，對食堂有外包裝的食材進行消殺操作，食堂餐桌地面每天進行消毒并填寫記錄表。
四、人員崗位配置及要求（ **人）
*、項目經理（*人)
要求：年齡 ** 周歲以下，精通物業管理組織運作實施，并善于管理，有較強的溝通能力；熟練掌握物業管理政策法規、標準化服務要求及工作程序；有較強的組織、計劃、協調能力及較高的領導管理水**團隊精神、愛崗敬業。
根據有關法律法規以及本合同約定，按工作實際情況，制定詳細、嚴密的物業管理制度、各崗位工作流程以及各種應急預案。
*、會議服務人員（*人）
要求：女性，** 周歲以下，*.** 米以上，品貌端莊，舉止文雅**，受過相關專業培訓，掌握會務接待流程， 具有較強的語言表達與溝通能力。
及時對會議室的環境衛生進行清理，物品和桌椅擺放整齊；全力做好各種會議的服務保障工作。
*、水暖維修人員（*人）
要求：年齡 ** 周歲以下，能熟練操作采購人單位內部的上下水、供暖、排水、太陽能等設施設備突發應急維修，具備多面技術能手。
*、弱電維修人員（*人）
要求：年齡 ** 周歲以下，能熟練操作采購人單位內部的弱電線路、弱電設備、電話、網絡等突發應急維修，具備多面技術能手。
*、秩序維護人員（*人）
①秩序維護主管*人
要求：年齡 ** 周歲以下，男性，身高不低于*.**米，政治品德良好、身體健康、責任心強。了解國家法律、法規，具有較強的安全保衛日常管理能力，應急處置能力和快速反應能力。熟悉安全保衛管理工作內容與標準，團隊組織管理能力強。
②秩序維護員 *人
要求：年齡 ** 周歲以下，身高在*.**米以上，身材挺拔，反應靈活，責任心強。
*、保潔人員（ * 人）
①保潔主管*人
要求：女性，年齡 ** 周歲以下，熟悉各類清潔操作程序、清潔藥劑的使用以及清潔設備操作，團隊管理能力強。
②保潔員*人
要求：年齡 ** 周歲以下，五官端正、身體健康，動作利落；具有較強的服務意識，職業素養佳。
*、餐飲服務人員（*人）
①廚師長*人
要求：年齡 **周歲以下，熟悉餐廳出品控制、成本核算、營養搭配，能烹制中（西）餐菜肴并可制定宴請菜譜，熟悉掌握各菜系主菜烹飪手法，認真負責的組織好工作人員保質保量做好菜品，并有一定的管理和協調能力。
②廚師 * 人
要求：年齡 ** 周歲以下，身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、營養搭配，協調能力強。
③涼菜 *人
要求：年齡 ** 周歲以下，能夠制作多種風味涼菜，身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、協作能力強。
④面點師 *人
要求：年齡 ** 周歲以下，能夠制作多種中式面點，身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、營養搭配，協調能力強。
⑤洗消 *人
要求：年齡 ** 周歲以下，身體健康；政治品德良好、責任心強；能勝任相關工作，工作熟練。
⑥水案 *人
要求：年齡 ** 周歲以下，身體健康；政治品德良好、責任心強；能勝任相關工作，工作熟練。
⑦餐廳服務員 * 人
要求：年齡 **周歲以下，五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞。
注：中標后餐飲服務人員均需持健康證上崗。
五、費用構成
*、采購單位負責費用范圍：
（*）各類設備設施的采購及中修、大修、更新、更換費用。
（*）各類設備設施年檢、檢測費用。
（*）特種設備、避雷系統、二次供水系統、維修、更換費用。
（*）垃圾清運服務、滅四害藥品及工具、清掏作業服務費用。
（*）外墻清洗、特殊部位高空清潔、理石結晶等專項清潔費用。
（*）公用能源（水、電、氣、熱力、通信等）費用。
（*）保潔、維修、會議、保安、綠化、餐廳后廚所有用具及耗材費用。
*、投標單位負責費用范圍：
（*）員工的工資、社會保險統籌、工會經費、工服折舊費、體檢費、管理費及法定稅費等。
（*）管理服務過程中,如采購人在相關項目的人員預算基礎上需增加相關崗位的作業人員,或在現有服務內容的基礎上需增設或擴大相關服務項目,則按相關崗位的人均綜合費用增加物業管理費,增加的相關費用由采購人負責按日常的物業管理費支付。
（*）遇政策性因素調整,如最低工資標準上調、社會保險金基數上調等因素導致管理成本增大,采購人應給予中標供應商物業管理費用同等比例的提高。
六、其他要求
*、遵守采購單位規章制度和保密規定，維護采購單位的合法權益和形象，不得借采購單位的名義做虛和不實宣傳。
*、嚴格審核錄用本物業項目員工，如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位協商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經采購單位同意后實施。
*、物業公司未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給采購人造成損失的，采購人可要求物業公司按實賠償；因物業公司管理服務質量問題導致采購人無法履行合同內容的，采購人有權單方解除合同。
*、因物業公司原因導致重大火災、失竊等事件的，采購人有權單方解除合同，并要求物業公司賠償相關損失。
注：投標人若兼投本項目各包組，則所兼投包組中擬派人員不得重復使用，且須提供承諾函（格式自擬）。
合同履行期限：合同簽訂生效后*年 需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件 本項目（是/否）接受聯合體投標：否 包組編號：*** 預算金額（元）：*,***,***.** 最高限價（元）：*,***,*** 采購需求：查看
服務內容及要求：
一、項目基本情況
*、服務地址：沈西檢驗檢測基地（***經濟技術開發區**四北街*號）。
*、服務面積：*****平方米。
二、項目委托管理事項
（一）工程維修
（二）衛生保潔、環境衛生清掃、綠化管理、防疫消毒
（三）秩序維護，采暖、制冷設施及消防安全巡視，疫情防范
（四）餐飲服務
三、項目管理質量標準及要求
（一）工程維修管理
*、強電、水暖維修保養。
（*）迅速熟悉采購人轄區內所有照明、亮化、電井、電箱、配電柜、用電設施并每日進行巡視工作，查看是否過熱，有焦糊味等，確保用電安全。
（*）迅速熟悉采購人轄區內所有上水、下水、化糞池、污水井走向、太陽能熱水器等設施并每日進行巡視工作，查看是否滴漏，確保用水安全。
*、裝飾、建筑物維修。
（*）采購人轄區外墻、墻磚、窗戶、外裝飾等需每周檢查一次，及時更換破損部分及防高空墜物排除隱患，保證無安全隱患。
（*）戶外理石地面等硬化路面，每周檢查維修一遍，保證不松動、不破損。
（*）室內所有地面、墻面、天棚，都要保持整潔完好，每天檢修一遍，及時粉刷墻面、及時更換壞磚、更換壞棚板，** 小時內完成。
（*）每天檢修采購人轄區內所有門、閉門器、門鎖、門吸、窗簾地板（掉漆的補上、損壞的維修更換）。
（*）協助采購人完成辦公室調整及辦公家具搬運等工作。
*、消防系統。
（*）每日對消防設備進行安全巡查一次，巡視檢查設備運行安全及完好情況，發現故障及時進行報修處理。
（*）每年對消防設備進行緊固、防腐工作處理。
（*）建立消防設備檢查記錄，并及時有效填寫。
（*）日常維修應急報修，** 分鐘到位維修處理，報修電話每天 ** 小時暢通。
（二）衛生保潔、環境衛生清掃、綠化管理、防疫消毒
*、負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、門窗、衛生間、電梯、消防設施等辦公區域及休息日節假日開放區域的清潔衛生工作。
（*）每天早中晚三次對采購人轄區樓內的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發現問題立即處理。對人流量較大區域，增加地面的推塵次數；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡，并設置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發生。
（*）公共區域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
（*）保持公共區域的墻面無灰塵、無污漬、無蛛網，對墻面每周要進行一次大清潔。
（*）空調口、排風口，每月清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬。
（*）安全通道及樓梯每天要清潔 * 次，并確保樓梯內的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等。
（*）每天對電梯進行清潔，確保電梯內外光亮無手印、無污漬、無垃圾等，每**少對電梯進行一次大清潔，包括電梯門槽。
（*）衛生間清潔做到干凈無雜物無異味。
（*）隨時檢查公共區域、大廳的設施設備是否完好，如發現問題及時報修，并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
*、入室清潔服務，每天晚上對采購人指定部分辦公室進行入室清潔，嚴格準守保密相關規定，清潔人員雙進雙出進行作業。
（*）辦公桌、椅、家具、門、門框、地腳線等，確保無灰塵、無污漬。
（*）地面保持干凈，確保無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑。
（*）辦公室玻璃保持光亮、無污點、無劃痕、無塵土。
（*）垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶保持無污跡。
（*）指定入室清潔辦公室電燈、門窗開關規定，并嚴格執行。
*、地毯和地墊的清潔保養。
（*）每天對電梯地毯和室內擦塵地墊進行清潔，并隨時巡視檢查，發現雜物污漬要及時處理干凈。
（*）每天早*:**更換電梯地毯，每天對撤下的電梯地毯進行清洗保養，確保電梯地毯干凈整潔，無異味、無污漬。
（*）擦塵地墊每周要清洗 * 次，并確保干凈整潔，無異味、無污漬。
*、采購人外圍轄區范圍內道路、垃圾站、公用設備設施等衛生清潔。
（*）每天對道路、停車位進行清掃 * 次，全天保潔。保證道路、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、無紙屑、無煙頭、無污漬等。
（*）秋冬落葉季節，增加清掃和巡視次數，確保落葉及時清理干凈。
（*）冬季對積雪做到雪停后及時清掃，保證采購人車輛、工作人員正常出入。
（*）道路指示牌、標識、轄區內垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵、無污漬， 垃圾桶內的垃圾要隨時進行清理確保無堆積現象。
（*）確保外圍地面干凈無雜物、無雜草青苔、無污漬、油漬。
*、公共區域走廊衛生清潔。
（*）采購人轄區附屬設施各種指示牌、消防設施設備、門、門框等每天至少清潔 * 次，并經常巡視，發現問題要及時清潔處理。
（*）垃圾日產日清，垃圾桶每天保持清潔狀態，確保無灰塵、無污漬、無滿溢狀況。
（*）采購人轄區的走廊通道及電梯間地面保持干凈，確保無灰塵、無污漬、無垃圾等；各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、室內*米以下玻璃、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品和門框要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
*、垃圾清運。
（*）辦公區域每天至少收集垃圾 * 次，人員密集處或特殊情況增加收集次數，保持垃圾箱、殘茶桶無滿溢現象，保持垃圾桶干凈無灰塵。
（*）垃圾存放處要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味。
（*）每天定時收集垃圾，垃圾清運日產日清。
*、綠化管理。
（*）負責庭院環境綠化管理工作（日常花草樹木養護：如澆水、除草、修剪、打藥等工作）。
（*）綠地無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
（*）花草樹木長勢良好、修剪整齊美觀、無病蟲害、草坪無雜草、無折損現象。
（*）物業公司提供除雪設備、清潔設備、消殺設備。
*、防疫消毒
（*）負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、衛生間、電梯，食堂等辦公區域防疫消殺工作。
（*）疫情期間要求每日分三個時段對大廳、衛生間、辦公室、門把手、電梯按鈕、電梯轎廂、開關、樓道、樓梯扶手等防疫消殺重點部位進行消毒，對餐后垃圾及時消毒清理。
（三）秩序維護，采暖、制冷設施及消防安全巡視，疫情防范
*、秩序維護。
（*）負責辦公區域 **小時公共秩序管理及安全管理工作。
（*）負責大門崗門禁管理：禮貌接待來辦事人員，按采購人規定對外來人員進行管理。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好。
（*）負責出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理。
（*）負責 ** 小時巡查管理：制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處置突發事件，維護院內正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況，嚴防常明燈，常流水等跑冒滴漏現象。
（*）負責安全監控系統的運行管理及緊急事件處置報告工作。
（*）** 小時對停車場、車庫進行管理：登記出入**輛，定期檢查停放車輛，做好外來車輛疏導，指揮車輛停放。
*、消防安全巡視。
（*）定期對消防設施進行巡查工作（主要包括，消防設施、設備齊全完好，可隨時啟用；消防疏散應急照明燈正常運作；消防疏散通道暢通，無任何阻礙；防火通道門口能隨時處于關閉狀態；樓宇四周消防通道無占用、停車等消防隱患。）
（*）每次對消防設備巡查（滅火器、消火栓），需填寫巡查記錄。
（*）發現消防設備故障與消防通道堵塞等問題，及時上報采購人領導。
（*）發現安全隱患問題與火情及時進行相應處理，出現重大火情立即組織人員疏散。
（*）每半年一次組織物業員工進行消防培訓與演練。
*、采暖、制冷設施巡視。
（*）定期對采暖、制冷設施進行巡查工作（巡查設備是否正常工作。）
（*）設施出現問題及時向業主管理人員報告，聽從采購人管理人員指揮。
（*）按時填寫設備巡查記錄。
*、疫情期間的疫情防范
強化疫情期間服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，落實出入登記制度，對外來人員進行掃碼、登記、測溫，無關人員禁止進入辦公樓內，人員走后及時消毒，避免疫情傳播。
*、突發事件的處理。
（*）對于各種突發事件有應急預案。
（*）凡遇突發事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時報告采購單位當值領導。
（*）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。
（*）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。
（*）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作。
（*）秩序維護主管在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。
（四）餐飲服務
*、食堂服務事項范圍。
（*）負責提供采購人的工作人員工作日早餐、午餐及值班人員的晚餐出品。
（*）負責提供采購人的食品安全管理服務。
（*）負責采購人廚房餐具用具的清洗消毒服務管理及食堂用餐區內外環境衛生的清潔保障工作。
（*）負責采購人食堂加工設備及其它設施衛生清潔與管理。
（*）負責所使用各種設備設施的規范操作，承擔安全責任，做到愛護設備， 安全使用。
（*）嚴格遵守采購人各項規章制度，服從采購人管理人員監督管理， 做好采購人交辦的其他工作任務。
（*）能夠圓滿完成采購人安排的其他臨時性工作。
*、食堂服務要求。
（*）對廚房、餐廳均有嚴格的衛生管理制度和食品安全保障制度。
（*）廚具、餐具均符合國家相關衛生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發生因食物、餐具不衛生而導致用餐人員身體不良反應事件。
（*）制定周食譜，公布并嚴格執行，食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數量、質量、做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合大眾口味。
（*）每季度做好服務質量滿意度測評，根據測評情況及時調整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平。
（*）按要求做好各類用餐、工作接待、節假日加班的餐飲保障。
（*）指標要求：衛生質量合格率 ***%；通過滿意度測評就餐人員滿意率達到 **%以上。
（*）針對少數民族及有特殊飲食習慣的人員滿足其就餐需求。
（*）對節假日及延時工作的人員提供就餐服務。
（*）疫情期間防疫要求：食堂服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，進入操作間必須消毒洗手，嚴禁無關人員進入操作間，對食堂有外包裝的食材進行消殺操作，食堂餐桌地面每天進行消毒并填寫記錄表。
四、人員崗位配置及要求（ **人）
*、項目經理（*人）
要求：年齡**周歲以下，精通物業管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力。
*、綜合維修人員（*人）
要求：男性，年齡**周歲以下，能熟練掌握相關技術，能吃苦，應急維修，馬上處理。
*、秩序維護人員（**人）
①秩序維護主管*人
要求：年齡**周歲以下，男性，身高不低于*.**米，熟悉安全保衛管理各項工作內容與標準，團隊組織管理能力強。政治品德良好、身體健康、責任心強。
②秩序維護員 **人
要求：年齡**周歲以下，身高在*.**米以上，身材挺拔，反應靈活，責任心強。
*、保潔人員（**人）
①保潔主管*人
要求：女性，年齡**周歲以下，熟悉各類清潔操作程序、清潔藥劑的使用以及清潔設備操作，團隊管理能力強。
②保潔員**人
要求：五官端正、身體健康，動作利落；年齡**周歲以下，具有較強的服務意識，職業素養佳。
*、餐飲服務人員（*人）
①主廚*人
要求：年齡**周歲以下，熟悉餐廳出品控制、成本核算、營養搭配，組織協調能力強。
②廚師 * 人
要求：年齡**周歲以下，身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、營養搭配，協調能力強。
③涼菜 *人
要求：年齡**周歲以下，能夠制作多種風味涼菜，身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、協作能力強。
④面點師 *人
要求：年齡**以下，能夠制作多種中式面點，身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、營養搭配，協調能力強。
⑤洗消 *人
要求：年齡**周歲以下，身體健康；政治品德良好、責任心強；能勝任相關工作，工作熟練。
⑥水案 *人
要求：年齡**周歲以下，身體健康；政治品德良好、責任心強；能勝任相關工作，工作熟練。
⑦餐廳服務員 * 人
要求：年齡**周歲以下，五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞。
注：中標后餐飲服務人員均需持健康證上崗。
五、費用構成
*、采購單位負責費用范圍：
（*）各類設備設施的采購及中修、大修、更新、更換費用。
（*）各類設備設施年檢、檢測費用。
（*）特種設備、避雷系統、二次供水系統、維修、更換費用。
（*）垃圾清運服務、滅四害藥品及工具、清掏作業服務費用。
（*）外墻清洗、特殊部位高空清潔、理石結晶等專項清潔費用。
（*）公用能源（水、電、氣、熱力、通信等）費用。
（*）保潔、維修、會議、保安、綠化、餐廳后廚所有用具及耗材費用。
*、投標單位負責費用范圍：
（*）員工的工資、社會保險統籌、工會經費、工服折舊費、體檢費、管理費及法定稅費等。
（*）管理服務過程中,如采購人在相關項目的人員預算基礎上需增加相關崗位的作業人員,或在現有服務內容的基礎上需增設或擴大相關服務項目,則按相關崗位的人均綜合費用增加物業管理費,增加的相關費用由采購人負責按日常的物業管理費支付。
（*）遇政策性因素調整,如最低工資標準上調、社會保險金基數上調等因素導致管理成本增大,采購人應給予中標供應商物業管理費用同等比例的提高。
六、其他要求
*、遵守采購單位規章制度和保密規定，維護采購單位的合法權益和形象，不得借采購單位的名義做虛和不實宣傳。
*、嚴格審核錄用本物業項目員工，如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位協商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經采購單位同意后實施。
*、物業公司未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給采購人造成損失的，采購人可要求物業公司按實賠償；因物業公司管理服務質量問題導致采購人無法履行合同內容的，采購人有權單方解除合同。
*、因物業公司原因導致重大火災、失竊等事件的，采購人有權單方解除合同，并要求物業公司賠償相關損失。
注：投標人若兼投本項目各包組，則所兼投包組中擬派人員不得重復使用，且須提供承諾函（格式自擬）。
合同履行期限：合同簽訂生效后*年 需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件 本項目（是/否）接受聯合體投標：否 包組編號：*** 預算金額（元）：*,***,***.** 最高限價（元）：*,***,*** 采購需求：查看
服務內容及要求：
一、項目基本情況
*、服務地址：**產品質量監督檢驗院（******滑翔路**號）。
*、服務面積：*****平方米。
二、項目委托管理事項
（一）工程維修服務
（二）衛生保潔、環境衛生清掃、綠化管理、防疫消毒
（三）秩序維護及消防安全巡視（含監控器監控）、疫情防范
（四）臨時性的各項工作
（五）食堂餐飲服務
三、項目管理質量標準及要求
（一）工程維修管理
*、強電維修保養
（*）對采購人轄區內所有電井、電箱、配電柜、變電站每天巡視工作，查看是否過熱，有焦糊味等，確保用電安全。
（*）保證采購人轄區內亮化照明完好，每天巡檢一次，更換損壞燈具及光源不超過**小時（采購人負責材料購買）。
（*）負責采購人轄區內其他用電設備及各實驗室設備的用電安全及簡單故障的維修（采購人負責材料購買）。
（*）一般性的電梯維護管理工作（采購人負責材料購買）。
（*）樓宇自控系統、電梯機房系統的操作與維護工作（采購人負責材料購買）。
*、裝飾、建筑物維修
（*）采購人轄區外墻、墻磚、窗戶、外裝飾等需每周檢查一次，及時更換破損部分及防高空墜物排除隱患，保證無安全隱患。
（*）室內所有地面、墻面、天棚，都要保持整潔完好，每周檢修一遍，及時粉刷墻面、及時更換壞磚、更換壞棚板。
（*）每天檢修采購人轄區內所有門、閉門器、門鎖、門吸、窗簾地板（掉漆的補上、損壞的維修更換，采購人負責材料購買）。
（*）協助采購人完成辦公室調整及辦公家具搬運等工作。
*、消防系統
（*）每日對消防設備進行安全巡查一次，巡視檢查設備運行安全及完好情況，發現故障及時進行報修處理。
（*）每年對消防設備進行緊固、防腐工作處理。
（*）建立消防設備檢查記錄，并及時有效填寫。
（*）日常維修應急報修，**分鐘到位維修處理，報修電話每天**小時暢通。
*、上、下水用水設備維護
（*）每日對上、下水設備進行安全巡查一次，發現故障及時進行保修處理。
（*）每年供暖期間監控維護管理供水泵房，不得擅自離崗。
（*）平時需配合其他工程維修管理人員對維修項目進行維修管理。
（二）衛生保潔、環境衛生清掃、綠化管理、防疫消毒
*、負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、門窗、衛生間、電梯、消防設施等辦公區域及休息日節假日開放區域的清潔衛生工作
（*）每天早中晚三次對采購人轄區樓內的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發現問題立即處理。對人流量較大區域，增加地面的推塵次數；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡，并設置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發生。
（*）公共區域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
（*）保持公共區域的墻面無灰塵、無污漬、無蛛網，對墻面每周要進行一次大清潔。
（*）空調口、排風口，每月清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬。
（*）安全通道及樓梯每天要清潔 * 次，并確保樓梯內的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等。
（*）每天對電梯進行清潔，確保電梯內外光亮無手印、無污漬、無垃圾等，每**少對電梯進行一次大清潔，包括電梯門槽。
（*）衛生間清潔做到干凈無雜物無異味。
（*）隨時檢查公共區域、大廳的設施設備是否完好，如發現問題及時報修，并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
*、入室清潔服務
（*）辦公桌、椅、家具、門、門框、地腳線等，確保無灰塵、無污漬。
（*）地面保持干凈，確保無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑。
（*）辦公室玻璃保持光亮、無污點、無劃痕、無塵土。
（*）垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶保持無污跡。
（*）指定入室清潔辦公室電燈、門窗開關規定，并嚴格執行。
*、采購人外圍轄區范圍內道路、垃圾站、公用設備設施等衛生清潔
（*）每天對道路、停車位進行清掃 * 次，全天保潔。保證道路、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、無紙屑、無煙頭、無污漬等。
（*）秋冬落葉季節，增加清掃和巡視次數，確保落葉及時清理干凈。
（*）冬季對積雪做到雪停后及時清掃，保證采購人車輛、工作人員正常出入。
（*）道路指示牌、標識、轄區內垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵、無污漬， 垃圾桶內的垃圾要隨時進行清理確保無堆積現象。
（*）確保外圍地面干凈無雜物、無雜草青苔、無污漬、油漬。
*、公共區域走廊衛生清潔
（*）采購人轄區附屬設施各種指示牌、消防設施設備、門、門框等每天至少清潔 * 次，并經常巡視，發現問題要及時清潔處理。
（*）垃圾日產日清，垃圾桶每天保持清潔狀態，確保無灰塵、無污漬、無滿溢狀況。
（*）采購人轄區的走廊通道及電梯間地面保持干凈，確保無灰塵、無污漬、無垃圾等；各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、室內*米以下玻璃、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品和門框要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
*、垃圾清運
（*）辦公區域每天至少收集垃圾 * 次，人員密集處或特殊情況增加收集次數，保持垃圾箱、殘茶桶無滿溢現象，保持垃圾桶干凈無灰塵。
（*）垃圾存放處要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味。
（*）每天定時收集垃圾，垃圾清運日產日清。
*、綠化管理
（*）負責庭院環境綠化管理工作（日常花草樹木養護：如澆水、除草、打藥等工作）。
（*）綠地無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
（*）花草樹木長勢良好、修剪整齊美觀、無病蟲害、草坪無雜草、無折損現象。
（*）物業公司提供清潔設備、消殺設備。
*、防疫消毒
（*）負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、衛生間、電梯，食堂等辦公區域防疫消殺工作。
（*）疫情期間要求每日分三個時段對大廳、衛生間、辦公室、門把手、電梯按鈕、電梯轎廂、開關、樓道、樓梯扶手等防疫消殺重點部位進行消毒，對餐后垃圾及時消毒清理。
（三）秩序維護及消防安全巡視（含監控器監控）、疫情防范
*、秩序維護。
（*）負責辦公區域 **小時公共秩序管理及安全管理工作。
（*）負責大門崗門禁管理：禮貌接待來辦事人員，按采購人規定對外來人員進行管理。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好。
（*）負責出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理。
（*）負責 ** 小時巡查管理：制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處置突發事件，維護院內正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和易制爆庫房，嚴防常明燈，常流水等跑冒滴漏現象。
（*）負責安全監控系統的運行管理及緊急事件處置報告工作。
（*）負責采購人快遞、文件、報紙等外來件收發工作
（*）疫情期間，嚴格按照采購人指示，對外來人員進行登記測溫工作。
*、消防安全巡視。
（*）定期對消防設施進行巡查工作（主要包括，消防設施、設備齊全完好，可隨時啟用；消防疏散應急照明燈正常運作；消防疏散通道暢通，無任何阻礙；防火通道門口能隨時處于關閉狀態；樓宇四周消防通道無占用、停車等消防隱患。）
（*）每次對消防設備巡查（滅火器、消火栓），需填寫巡查記錄。
（*）發現消防設備故障與消防通道堵塞等問題，及時上報采購人領導。
（*）發現安全隱患問題與火情及時進行相應處理，出現重大火情立即組織人員疏散。
（*）每半年一次組織物業員工進行消防培訓與演練。
*、疫情期間的疫情防范
強化疫情期間服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，落實出入登記制度，對外來人員進行掃碼、登記、測溫，無關人員禁止進入辦公樓內，人員走后及時消毒，避免疫情傳播。
*、突發事件的處理。
（*）對于各種突發事件有應急預案。
（*）凡遇突發事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時報告采購單位當值領導。
（*）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。
（*）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。
（*）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作。
（*）項目經理在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。
（四）臨時性的各項工作
完成項目單位安排的其他臨時性工作，包括但不限于綠化、除雪、消殺等。
（五）餐飲服務
*、食堂服務事項范圍。
（*）負責提供采購人的工作人員工作日早餐、午餐及值班人員的晚餐制作。
（*）負責提供采購人的食品安全管理服務。
（*）配合采購單位物品驗收、原材料的配料、菜品的出品服務及管理。
（*）負責采購人廚房餐具用具的清洗消毒服務管理及食堂用餐區內外環境衛生的清潔保障工作。
（*）負責采購人食堂加工設備及其它設施衛生清潔與管理。
（*）負責所使用各種設備設施的規范操作，承擔安全責任，做到愛護設備， 安全使用。
（*）嚴格遵守采購人各項規章制度，服從采購人管理人員監督管理，做好采購人交辦的其他工作任務。
（*）能夠圓滿完成采購人安排的其他臨時性工作。
*、食堂服務要求。
（*）對廚房、餐廳均有嚴格的衛生管理制度和食品安全保障制度。
（*）廚具、餐具均符合國家相關衛生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發生因食物、餐具不衛生而導致用餐人員身體不良反應事件。
（*）制定周食譜，公布并嚴格執行，食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數量、質量、做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合大眾口味。
（*）每季度做好服務質量滿意度測評，根據測評情況及時調整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平。
（*）按要求做好各類用餐、工作接待、節假日加班的餐飲保障。
（*）指標要求：衛生質量合格率***%；通過滿意度測評就餐人員滿意率達到**%以上。
（*）對節假日及延時工作的人員提供就餐服務。
（*）疫情期間防疫要求：食堂服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，進入操作間必須消毒洗手，嚴禁無關人員進入操作間，對食堂有外包裝的食材進行消殺操作，食堂餐桌地面每天進行消毒并填寫記錄表。
四、人員崗位配置及要求（**人）
*、項目經理（*人）
要求：年齡**周歲以下，精通物業管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力。
*、秩序維護人員（含監控器監護）（**人）
要求：年齡**周歲以下，身體健康，品行良好，政治可靠，作風正派，無犯罪記錄。
*、保潔人員（*人）
要求：女性，年齡**周歲以下，身體健康，品行端正，能吃苦耐勞，有責任心。
*、餐飲服務人員（*人）
①廚師*人
要求：男性，年齡**周歲以下，從事同崗位*年以上工作經驗，能烹制中（西）餐菜肴并可制定宴請菜譜，熟悉八大菜系主菜烹飪做法，并有一定的組織、管理和協調能力。
②面點師*人
要求：女性，從事崗位*年以上工作經驗，五官端正，無傳染病和其他疾病，身體健康。
③水案、零活共*人
要求：女性，身體健康狀況良好，具有相關工作經驗*年以上，刀工嫻熟。
④食堂主管*人
要求：女性，從事相關工作*年以上工作經驗，工作認真負責。
注：中標后餐飲服務人員均需持健康證上崗。
*、工程維修服務（*人）
①強弱電工*人
要求：男性，年齡**周歲以下，持有效期內特種作業操作證（高壓電工）（投標時須提供證書復印件）及有效期內特種作業操作證（低壓電工）（投標時須提供證書復印件），從事相關工作*年以上，能夠勝任強電、弱電工作，熟悉強電、弱電設備操作、運行與維修，熟練操作強電維修相關的各種設備。
②水暖兼綜合維修*人
要求：男性，政治品德良好、責任心強，年齡在**周歲以下，具有*年以上水暖方面工作經驗，熟練操作和維護好各種自來水、供暖管道及相關設備設施，在每年供暖期間看守泵房工作，更換維修各種水暖方面的零部件，未經采購人批準不得隨意更換。
五、費用構成
*、采購單位負責費用范圍：
（*）各類設備設施的采購及維修、更新、更換費用。
（*）各類設備設施年檢、檢測費用。
（*）特種設備、二次供水系統、維修、更換費用。
（*）垃圾清運服務、滅四害藥品、清掏作業服務費用。
（*）外墻清洗、特殊部位高空清潔、理石結晶等專項清潔費用。
（*）公用能源（水、電、氣、熱力、通信等）費用。
（*）保潔（不包括消耗類工具用品）、維修工具、保安防護用品、餐廳后廚用具（不包括消耗類工具用品）。
*、投標單位負責費用范圍：
員工的工資、社會保險統籌、工會經費、工服折舊費、體檢費、管理費、福利待遇及法定稅費等。
六、其他要求
*、遵守采購單位規章制度和保密規定，維護采購單位的合法權益和形象，不得借采購單位的名義做虛和不實宣傳。
*、嚴格審核錄用本物業項目員工，如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位協商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經采購單位同意后實施。
*、物業公司未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給采購人造成損失的，采購人可要求物業公司按實賠償；因物業公司管理服務質量問題導致采購人無法履行合同內容的，采購人有權單方解除合同。
*、因物業公司原因導致重大火災、失竊等事件的，采購人有權單方解除合同，并要求物業公司賠償相關損失。
*、物業公司全體職工在工作期間，不得在辦公區及公共場所聊天、玩手機、打牌、洗衣服、養花等與工作不相關事宜；不得相互議論與采購人相關的任何信息，采購人相關的任何信息需嚴格保密。
*、嚴格遵從采購人的管理制度與要求，認真積極完成本職工作。
注：投標人若兼投本項目各包組，則所兼投包組中擬派人員不得重復使用，且須提供承諾函（格式自擬）。
合同履行期限：合同簽訂生效后*年 需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件 本項目（是/否）接受聯合體投標：否 包組編號：*** 預算金額（元）：*,***,***.** 最高限價（元）：*,***,*** 采購需求：查看
服務內容及要求：
一、項目基本情況
**特種設備檢測研究院服務地址及服務面積：
*、******崇**路*號，建筑面積****平方米，園區土地面積****平方米；
*、********中路**號，建筑面積****.*平方米，園區土地面積*平方米；
*、******長青街***、***號，建筑面積****.*平方米，園區土地面積*****平方米；
*、***渾南區高遠路**號，建筑面積****.**平方米，園區土地面積*****平方米。
二、項目委托管理事項
*、秩序維護
（*）負責上訪人員安全檢查工作及辦公區域**小時公共秩序管理及安全管理工作；
（*）負責門衛**小時值班室值班及外來人員接待登記、引導等工作；負責進出院內車輛查驗、登記、停放疏導工作，對院內停車場進行有序管理；負責全天候安全巡查，糾正違規行為，及時排除安全隱患，維護院內正常辦公秩序；負責院內滅火器日常管理，包括使用管理，時效管理，配置管理。
（*）負責疫情期間的疫情防范管理工作。
*、工程設施、設備的運行與維修供配電系統：應急維修。負責配電系統，負責配電室，樓內外照明，墻壁配電及其他各要素配電設備的維修維護運行管理；供暖系統；給排水系統：負責飲用水設備，日常維修維護運行管理。負責排水系統的維修維護運行管理。
衛生潔具等維修養護管理；廚房設施設備：冰箱、冷柜、排油煙機、引風機、和面機、饅頭機、絞餡機、豆漿機、烤箱、蒸箱、切菜機、去皮機、洗碗機、消毒機柜等附屬設施維護維修管理工作；辦公家具、門窗、電器設備等維修維護管理。
*、保潔服務負責大樓公共區域、庭院、道路、電梯轎箱、電梯間、房屋公用走廊、樓梯安全通道、大廳、**、天棚、墻壁、門窗、室內玻璃、活動室、會議室、公共衛生間、牌匾、室內外燈具裝飾物等全天候衛生清潔；負責實驗室衛生清潔；負責每日垃圾收集、清運工作；負責辦公家具、地板、**石地面、墻面、地毯保潔養護工作；負責衛生消殺、防疫消毒(費用由采購人負責)；負責庭院環境綠化管理工作(包括日常花草、樹木養護、擺放等)。
*、食堂服務負責提供保證采購人餐飲用工人員；負責提供采購人在接待用餐保障；負責物品驗收、庫房管理、原材料的配料、菜品的出品服務；負責食堂加工設備及其它設施(含排油煙系統清洗)的衛生管理；負責食堂食品衛生安全。
*、完成項目單位安排的其他臨時性工作，包括但不限于綠化、除雪、消殺等。
三、項目管理質量標準及要求
*、秩序維護
安全保衛禮貌接待來辦事人員，制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好；**小時巡查管理、制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況；**小時對停車場進行管理，登記出入車輛，定期檢查停放車輛，做好外來車輛疏導，指揮車輛停放，防止危險物品和可疑人員進入院內；處理各類突發事件，制訂針對采購人特點的突發事件應急處理預案。有針對性制訂對火災、漏水、盜竊、意外治安事件、騷擾“采購人”秩序、重大設備事故和自然災害的應急處理預案，并做必要演練。一旦發生案情時，應果斷、及時、妥善地處理，努力將損失和影響降到最低點；滅火器日常管理。包括使用管理，時效管理，配置管理。疫情期間的疫情防范，強化疫情期間服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，落實出入登記制度，對外來人員進行掃碼、登記、測溫，無關人員禁止進入辦公樓內，人員走后及時消毒，避免疫情傳播。
*、工程設施、設備的運行與維修必須保證應急維修的時效性、大樓采暖、給排水、供配電、照明、消防、餐飲保障等全部設備設施的日常開通和運行。并做好日常巡檢、測試記錄和維護，及時處理投拆，以保證設備設施始終處于正常運行狀態；合理使用能源，采取一切措施努力將本物業的能源消耗降到最低點，以減輕采購人負擔，不斷優化生態環境。
*、保潔服務建立環境衛生管理制度并認真落實，環衛設施齊備；實行標準化清掃保潔，由專人負責檢查監督，清潔率***%。
具體區域標準：
外圍及周邊道路：地面干凈無雜物、無積水，無明顯污跡、油漬；明溝、窨井內無雜物、無異味；各種標示標牌表面干凈無積塵、無水印；路燈表面干凈無污漬。
綠化帶及水池：綠地內無雜物，花臺表面干凈無污漬，水池內水質清澈，池內無漂浮物，池壁無青苔等污垢，水池無異味。
大廳、樓內、公共通道：地面干凈、無污漬，有**，保持地面材質原貌；門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各種金屬件表面干凈，無污漬，有金屬**；門把手干凈、無印跡、定時消毒；天花板干凈，無污漬、無蛛網；燈具干凈無積塵，中央空調風口干凈，無污跡，進出口地墊擺放整齊，表面干凈無雜物，盆栽植物無積塵。
會議室、接待室：地面、墻面、干凈，無灰塵、污漬；天花板、風口目視無灰塵、污漬；桌椅干凈，物品擺放整齊、有序。
樓梯及樓梯間：步梯表面干凈無污漬，防滑條（縫）干凈，扶手欄桿表面干凈無灰塵，防火門及閉門器表面干凈無污漬，墻面、天花板無積塵、蛛網。
公共衛生間：地面干凈，無污漬、無積水，大小便器表面干凈，無污漬，有**；各種隔斷表面干凈，無亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈，無污跡，有金屬**；墻壁表面干凈，天花板無污漬、蛛網；風口或換氣扇表面干凈無積塵；門窗表面干凈，窗臺無灰塵；玻璃干凈無水漬；洗手臺干凈無積水，面盆無污垢；各種管道表面干凈無污漬；各種物品擺放整齊規范；廢紙簍雜物超過*/*應及時傾倒，衛生間內空氣流通并且無明顯異味。
停車場：地面干凈，無雜物，無明顯油漬、污漬；頂部各種管網、燈具表面干凈無積塵、蛛網；墻面干凈無積塵，各種指示牌表面干凈有**；消防器材表面干凈，擺放整齊；減速帶表面干凈無明顯污跡，各種道閘表面無灰塵。
開水間及清潔間：地面干凈，無雜物、無積水，地墊擺放整齊干凈，天花板干凈無蛛網，燈罩表面無積塵、蛛網，墻面干凈無污漬，各種物品表面干凈無漬，清潔工具擺放整齊有序，室內無明顯異味。
電梯及電梯廳：電梯轎廂四壁光潔明亮，操作面板無污跡、無灰塵、無印跡，地面干凈，空氣**、無異味；電梯凹槽內無垃圾無雜物，按鈕表面干凈無印跡；扶梯踏步表面干凈，扶手表面干凈無灰塵、污漬，玻璃表面干凈透光性好，不銹鋼光亮無塵；梳齒板內無雜物污漬；廳內地面干凈有**。
電器設施：燈泡、燈管、燈罩無積塵、無污跡。裝飾件無積塵、無污跡；開關、插座、配電箱無積塵、無明顯污跡。垃圾桶及果皮箱：桶、箱按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡，煙灰缸內煙頭不應超過*個，垃圾不應超過*/*，內膽應定期清潔、消毒。
消防栓、消防箱、公共設施：保持表面干凈，無灰塵、無污漬。報警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無積塵、無污跡；噴淋蓋、煙感器、揚聲器無積塵、無污漬。監控攝像頭、門警器表面光亮、無積塵、無斑點；消防栓外表面光亮、無印跡、無積塵，內側無積塵、無污跡。
垃圾中轉房：中轉房應專人管理定時開放，袋裝垃圾擺放整齊，地面無明顯垃圾，無污水外溢，房內應無明顯異味，垃圾日產日清。
設備機房、管道、指示牌：無衛生死角、無垃圾堆積，無積塵、目視無蜘蛛網、無明顯污漬、無水漬；指示牌、廣告牌無灰塵、無污跡，金屬件表面光亮，無痕跡。
防疫消毒：負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、衛生間、電梯，食堂等辦公區域防疫消殺工作。疫情期間要求每日分三個時段對大廳、衛生間、辦公室、門把手、電梯按鈕、電梯轎廂、開關、樓道、樓梯扶手等防疫消殺重點部位進行消毒，對餐后垃圾及時消毒清理。
食堂服務根據季節變換情況，參照中心機關制定周營養食譜，公布并嚴格執行。食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食的品種、數量、質量，做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合大眾口味。
疫情期間防疫要求：食堂服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，進入操作間必須消毒洗手，嚴禁無關人員進入操作間，對食堂有外包裝的食材進行消殺操作，食堂餐桌地面每天進行消毒并填寫記錄表。
四、人員崗位配置及要求（**人）
*、項目經理（*人）
要求：年齡**周歲以下，善于管理、溝通；熟練掌握物業管理政策法規、標準化服務要求及工作程序；有較強的組織、計劃、協調能力及較高的領導管理水**團隊精神、愛崗敬業。
*、維修維護人員（*人）
（*）綜合維修工*人
要求：**周歲以下，具有相關專業*年以上相關工作經驗。熟悉辦公家具、門、窗等維修工作，具有水暖專業基礎知識，熟悉給排水設備、設施運行、維護工作。
（*）強、弱電工*人
要求：**周歲以下，持有效期內特種作業操作證（高壓電工）（投標時須提供證書復印件）及有效期內特種作業操作證（低壓電工）（投標時須提供證書復印件），具有相關專業*年以上相關工作經驗，具有強、弱電專業基礎知識，熟悉電氣設備維修、保養等工作。
*、秩序維護人員（**人)
***崇**路*號*人；
*****中路**號*人；
***長青街***號、***號*人；
渾南區高遠路**號*人。
要求：**周歲以下，五官端正，身體健康，具有相關專業*年以上工作經驗。
*、保潔人員（**人）
***崇**路*號*人；
*****中路**號*人；
***長青街***號、***號*人；
渾南區高遠路**號*人。
要求：**周歲以下，五官端正，并且每年進行一次體檢，保證身體健康狀況良好，無傳染病及其它疾病，責任心強動作利落，具有較強的服務意識，職業素養佳。
*、餐飲服務人員（**人）
*.廚師*人，四處食堂各*人。
要求：男性，年齡**周歲以下，從事同崗位*年以上工作經驗，能烹制中（西）餐菜肴并可制定宴請菜譜，熟悉八大菜系主菜烹飪做法，并有一定的組織、管理和協調能力。
*.面點師*人，四處食堂各*人。
要求：**周歲以下，身體健康，五官端正，無傳染病及其它疾病，責任心強。具有*年以上相關工作經驗。
*.水案*人，***崇**路*號食堂*人，其它三處食堂各*人。
*.零活*人，***崇**路*號食堂*人；***渾南區高遠路**號*人。
水案、零活要求：**周歲以下，具有*年以上相關工作經驗。保證身體健康狀況良好，五官端正。
注：中標后餐飲服務人員均需持健康證上崗。
五、費用構成
*、采購單位負責費用范圍：
（*）各類設備設施的采購及中修、大修、更新、更換費用。
（*）各類設備設施年檢、檢測費用。
（*）特種設備、避雷系統、二次供水系統、維修、更換費用。
（*）垃圾清運服務、滅四害藥品及工具、清掏作業服務費用。
（*）外墻清洗、特殊部位高空清潔、理石結晶等專項清潔費用。
（*）公用能源（水、電、氣、熱力、通信等）費用。
（*）保潔、維修、會議、保安、綠化、餐廳后廚所有用具及耗材費用。
*、投標單位負責費用范圍：
（*）員工的工資、社會保險統籌、工會經費、工服折舊費、體檢費、管理費及法定稅費等。
（*）管理服務過程中,如采購人在相關項目的人員預算基礎上需增加相關崗位的作業人員,或在現有服務內容的基礎上需增設或擴大相關服務項目,則按相關崗位的人均綜合費用增加物業管理費,增加的相關費用由采購人負責按日常的物業管理費支付。
（*）遇政策性因素調整,如最低工資標準上調、社會保險金基數上調等因素導致管理成本增大,采購人應給予中標供應商物業管理費用同等比例的提高。
六、其他要求
*、嚴格按照采購人劃分的管轄區范圍，對轄區內的照明等設施進行管理，做到人走燈熄，節約用水、用電。
*、維修人員在保證維修質量的前提下，本著節約的原則，對維修后仍能重復使用的進行二次利用。
*、采購人為中標物業服務企業免費提供合理辦公場所，但辦公設備需中標物業服務企業自備。
*、對在工作中故意或因重大過失造成設備損壞的，中標物業服務企業須按價賠償。
*、采購人如認為中標物業服務企業從業人員的條件和服務標準不符合要求時，有權要求中標物業服務企業予以調換，中標物業服務企業應在三天內調換。
*、中標物業服務企業未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，但未給采購人造成損失的，采購人可要求中標物業服務企業整改，待中標物業服務企業達到管理服務質量標準后，采購人方可支付相應的管理服務費用。
*、中標物業服務企業未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給采購人造成損失的，采購人可要求中標物業服務企業按實賠償；因中標物業服務企業管理服務質量問題導致采購人無法履行合同內容的，采購人有權單方解除合同。
*、因中標物業服務企業管理存在問題等原因，造成采購人解除合同的，除賠償相關損失外，中標物業服務企業應按采購人交付全年物業費用金額的**%向采購人支付違約金。
*、中標物業服務企業必須承諾中標后按招標文件需求人員配置，不允許減員。人員如有缺崗，不得超過*天空崗，否則扣除該崗位當月物業費。
**、物業管理費中包含員工工資、社會保險、人身意外保險費、法定假加班補助費、交通補助費、管理費、稅金、服裝費等所有費用。
**、中標物業服務企業必須保證人員穩定，未經采購人批準不得擅自更換。物業員工中不得聘用與采購人有親屬關系的人員。所任用的員工應保證政治可靠,家庭住址詳細，個人資料齊全，并留有相應備案。
注：投標人若兼投本項目各包組，則所兼投包組中擬派人員不得重復使用，且須提供承諾函（格式自擬）。
合同履行期限：合同簽訂生效后*年 需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件 本項目（是/否）接受聯合體投標：否 包組編號：*** 預算金額（元）：*,***,***.** 最高限價（元）：*,***,*** 采購需求：查看
服務內容及要求：
一、項目基本情況
*、服務地址：**計量測試院（***渾南新區世紀路**號）。
*、服務面積：*****.**平方米。
二、項目委托管理事項
（一）衛生保潔、環境衛生清掃、綠化管理、防疫消毒
（二）秩序維護、消防安全巡視、疫情防范
（三）會議服務
（四）餐飲服務
三、項目管理質量標準及要求
（一）衛生保潔、環境衛生清掃、綠化管理、防疫消毒。
*、負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、門窗、衛生間、電梯、消防設施等辦公區域及休息日節假日開放區域的清潔衛生工作。
（*）每天早中晚三次對采購人轄區樓內的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發現問題立即處理。對人流量較大區域，增加地面的推塵次數；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡，并設置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發生。
（*）公共區域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
（*）保持公共區域的墻面無灰塵、無污漬、無蛛網，對墻面每周要進行一次大清潔。
（*）空調口、排風口，每月清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬。
（*）安全通道及樓梯每天要清潔 * 次，并確保樓梯內的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等。
（*）每天對電梯進行清潔，確保電梯內外光亮無手印、無污漬、無垃圾等，每**少對電梯進行一次大清潔，包括電梯門槽。
（*）衛生間清潔做到干凈無雜物無異味。
（*）隨時檢查公共區域、大廳的設施設備是否完好，如發現問題及時報修，并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
*、入室清潔服務，每天晚上對采購人指定**間辦公室進行入室清潔，嚴格準守保密相關規定，清潔人員雙進雙出進行作業。
（*）辦公桌、椅、家具、門、門框、地腳線等，確保無灰塵、無污漬。
（*）地面保持干凈，確保無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑。
（*）辦公室玻璃保持光亮、無污點、無劃痕、無塵土。
（*）垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶保持無污跡。
（*）指定入室清潔辦公室電燈、門窗開關規定，并嚴格執行。
*、地毯和地墊的清潔保養。
（*）每天對電梯地毯和室內擦塵地墊進行清潔，并隨時巡視檢查，發現雜物污漬要及時處理干凈。
（*）每天早*:**更換電梯地毯，每天對撤下的電梯地毯進行清洗保養，確保電梯地毯干凈整潔，無異味、無污漬。
（*）擦塵地墊每周要清洗 * 次，并確保干凈整潔，無異味、無污漬。
*、采購人外圍轄區范圍內道路、垃圾站、公用設備設施等衛生清潔。
（*）每天對道路、停車位進行清掃 * 次，全天保潔。保證道路、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、無紙屑、無煙頭、無污漬等。
（*）秋冬落葉季節，增加清掃和巡視次數，確保落葉及時清理干凈。
（*）冬季對積雪做到雪停后及時清掃，保證采購人車輛、工作人員正常出入。
（*）道路指示牌、標識、轄區內垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵、無污漬， 垃圾桶內的垃圾要隨時進行清理確保無堆積現象。
（*）確保外圍地面干凈無雜物、無雜草青苔、無污漬、油漬。
*、公共區域走廊衛生清潔。
（*）采購人轄區附屬設施各種指示牌、消防設施設備、門、門框等每天至少清潔 * 次，并經常巡視，發現問題要及時清潔處理。
（*）垃圾日產日清，垃圾桶每天保持清潔狀態，確保無灰塵、無污漬、無滿溢狀況。
（*）采購人轄區的走廊通道及電梯間地面保持干凈，確保無灰塵、無污漬、無垃圾等；各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、室內*米以下玻璃、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品和門框要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
*、垃圾清運。
（*）辦公區域每天至少收集垃圾 * 次，人員密集處或特殊情況增加收集次數，保持垃圾箱、殘茶桶無滿溢現象，保持垃圾桶干凈無灰塵。
（*）垃圾存放處要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味。
（*）每天定時收集垃圾，垃圾清運日產日清。
*、綠化管理。
（*）負責庭院環境綠化管理工作（日常花草樹木養護：如澆水、除草、修剪、打藥等工作）。
（*）綠地無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
（*）花草樹木長勢良好、修剪整齊美觀、無病蟲害、草坪無雜草、無折損現象。
（*）物業公司提供除雪設備、清潔設備、消殺設備。
*、防疫消毒
*、負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、衛生間、電梯，食堂等辦公區域防疫消殺工作。
*、疫情期間要求每日分三個時段對大廳、衛生間、辦公室、門把手、電梯按鈕、電梯轎廂、開關、樓道、樓梯扶手等防疫消殺重點部位進行消毒，對餐后垃圾及時消毒清理。
（二）秩序維護、消防安全巡視、疫情防范
*、秩序維護。
（*）負責辦公區域 **小時公共秩序管理及安全管理工作。
（*）負責大門崗門禁管理：禮貌接待來辦事人員，按采購人規定對外來人員進行管理。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好。
（*）負責出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理。
（*）負責 ** 小時巡查管理：制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處置突發事件，維護院內正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況，嚴防常明燈，常流水等跑冒滴漏現象。
（*）負責安全監控系統的運行管理及緊急事件處置報告工作。
（*）** 小時對停車場、車庫進行管理：登記出入**輛，定期檢查停放車輛，做好外來車輛疏導，指揮車輛停放。
*、消防安全巡視。
（*）定期對消防設施進行巡查工作（主要包括，消防設施、設備齊全完好，可隨時啟用；消防疏散應急照明燈正常運作；消防疏散通道暢通，無任何阻礙；防火通道門口能隨時處于關閉狀態；樓宇四周消防通道無占用、停車等消防隱患。）
（*）每次對消防設備巡查（滅火器、消火栓），需填寫巡查記錄。
（*）發現消防設備故障與消防通道堵塞等問題，及時上報采購人領導。
（*）發現安全隱患問題與火情及時進行相應處理，出現重大火情立即組織人員疏散。
（*）每半年一次組織物業員工進行消防培訓與演練。
*、疫情期間的疫情防范
強化疫情期間服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，落實出入登記制度，對外來人員進行掃碼、登記、測溫，無關人員禁止進入辦公樓內，人員走后及時消毒，避免疫情傳播。
*、突發事件的處理。
（*）對于各種突發事件有應急預案。
（*）凡遇突發事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時報告采購單位當值領導。
（*）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。
（*）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。
（*）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作。
（*）項目經理在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。
（三）會議服務
*、每天對各個會議室的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，隨時保持每個會議室可使用狀態。
*、采購人轄區內會議室、大廳的附屬設施，各種指示牌、欄桿、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
*、隨時檢查會議室、大廳內的設施設備是否完好，如發現問題及時報修， 并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
（四）餐飲服務
*、食堂服務事項范圍。
（*）負責提供采購人的工作人員工作日早餐、午餐及值班人員的晚餐出品。
（*）負責提供采購人的食品安全管理服務。
（*）做好成本核算，做到日清、周結、月核算；配合采購單位物品驗收、原材料的配料、菜品的出品服務及管理。
（*）負責采購人廚房餐具用具的清洗消毒服務管理及食堂用餐區內外環境衛生的清潔保障工作。
（*）負責采購人食堂加工設備及其它設施衛生清潔與管理。
（*）負責所使用各種設備設施的規范操作，承擔安全責任，做到愛護設備， 安全使用。
（*）嚴格遵守采購人各項規章制度，服從采購人管理人員監督管理， 做好采購人交辦的其他工作任務。
（*）能夠圓滿完成采購人安排的其他臨時性工作。
*、食堂服務要求。
（*）對廚房、餐廳均有嚴格的衛生管理制度和食品安全保障制度。
（*）廚具、餐具均符合國家相關衛生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發生因食物、餐具不衛生而導致用餐人員身體不良反應事件。
（*）食堂服務根據季節變換情況，制定周營養食譜，公布并嚴格執行。食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食的品種、數量、質量，做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合大眾口味。
（*）每季度做好服務質量滿意度測評，根據測評情況及時調整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平。
（*）按要求做好各類用餐、工作接待、節假日加班的餐飲保障。
（*）指標要求：衛生質量合格率 ***%；通過滿意度測評就餐人員滿意率達到 **%以上。
（*）疫情期間防疫要求：食堂服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，進入操作間必須消毒洗手，嚴禁無關人員進入操作間，對食堂有外包裝的食材進行消殺操作，食堂餐桌地面每天進行消毒并填寫記錄表。
四、人員崗位配置及要求（ **人）
*、項目經理（*人）
要求：年齡**周歲以下，有豐富的物業經理工作經驗，精通物業管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力。政治可靠，品行端正，身體健康，作風正派，責任心強，認真負責。
*、秩序維護人員（*人）
要求：年齡**周歲以下，身體健康，品行良好，政治可靠，作風正派，責任心強。
*、保潔人員（*人）（其中外圍保潔*人）
要求：年齡**周歲以下，五官端正，動作利落；具有較強的服務意識，職業素養佳。責任心強，具有吃苦耐勞精神。
*、餐飲服務人員（*人）
（*）廚師*人。
要求：男性，年齡**周歲以下，無傳染病和其他疾病，從事同崗位*年以上工作經驗，熟悉餐廳出品控制、營養搭配，熟悉八大菜系主菜烹飪做法，并有一定的組織、管理和協調能力。
（*）面點師*人。
要求：女性，**周歲以下，無傳染病和其他疾病，從事同崗位*年以上工作經驗，能夠制作多種中式面點，身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、營養搭配，協調能力強。
（*）水案*人。
要求：女性，**周歲以下，身體健康，無傳染病和其他疾病，具有相關工作經驗*年以上，政治品德良好、責任心強，工作熟練。刀工嫻熟。
（*）餐廳服務員*人。
要求：女性，**周歲以下，無傳染病和其他疾病，身體健康狀況良好，具有餐飲服務和餐飲接待工作經歷，五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞。
注：中標后餐飲服務人員均需持健康證上崗。
五、費用構成
*、采購單位負責費用范圍：
（*）各類設備設施的采購及中修、大修、更新、更換費用。
（*）各類設備設施年檢、檢測費用。
（*）特種設備、避雷系統、二次供水系統、維修、更換費用。
（*）垃圾清運服務、滅四害藥品及工具、清掏作業服務費用。
（*）外墻清洗、特殊部位高空清潔、理石結晶等專項清潔費用。
（*）公用能源（水、電、氣、熱力、通信等）費用。
（*）保潔、維修、會議、保安、綠化、餐廳后廚所有用具及耗材費用。
*、投標單位負責費用范圍：
（*）員工的工資、社會保險統籌、工會經費、工服折舊費、體檢費、管理費及法定稅費等。
（*）管理服務過程中,如采購人在相關項目的人員預算基礎上需增加相關崗位的作業人員,或在現有服務內容的基礎上需增設或擴大相關服務項目,則按相關崗位的人均綜合費用增加物業管理費,增加的相關費用由采購人負責按日常的物業管理費支付。
（*）遇政策性因素調整,如最低工資標準上調、社會保險金基數上調等因素導致管理成本增大,采購人應給予中標供應商物業管理費用同等比例的提高。
六、其他要求
*、遵守采購單位規章制度和保密規定，維護采購單位的合法權益和形象，不得借采購單位的名義做虛和不實宣傳。
*、嚴格審核錄用本物業項目員工，如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位協商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經采購單位同意后實施。
*、物業公司未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給采購人造成損失的，采購人可要求物業公司按實賠償；因物業公司管理服務質量問題導致采購人無法履行合同內容的，采購人有權單方解除合同。
*、因物業公司原因導致重大火災、失竊等事件的，采購人有權單方解除合同，并要求物業公司賠償相關損失。
注：投標人若兼投本項目各包組，則所兼投包組中擬派人員不得重復使用，且須提供承諾函（格式自擬）。
合同履行期限：合同簽訂生效后*年 需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件 本項目（是/否）接受聯合體投標：否 包組編號：*** 預算金額（元）：***,***.** 最高限價（元）：***,*** 采購需求：查看
服務內容及要求：
一、項目基本情況
*、服務地址：**標準化研究院（******滑翔路**號）。
*、服務面積：****平方米。
二、項目委托管理事項
（一）衛生保潔、環境衛生清掃、綠化管理、防疫消毒
（二）秩序維護、消防安全巡視、疫情防范
（三）會議服務
（四）餐飲服務
三、項目管理質量標準及要求
（一）衛生保潔、環境衛生清掃、綠化管理、防疫消毒
*、負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、門窗、衛生間、消防設施等辦公區域及休息日節假日開放區域的清潔衛生工作。
（*）每天早中晚三次對采購人轄區樓內的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發現問題立即處理。對人流量較大區域，增加地面的推塵次數；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡，并設置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發生。
（*）公共區域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
（*）保持公共區域的墻面無灰塵、無污漬、無蛛網，對墻面每周要進行一次大清潔。
（*）空調口、排風口，每月清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬。
（*）安全通道及樓梯每天要清潔 * 次，并確保樓梯內的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等。
（*）衛生間清潔做到干凈無雜物無異味。
（*）隨時檢查公共區域、大廳的設施設備是否完好，如發現問題及時報修，并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
*、入室清潔服務，每天晚上對采購人指定*間辦公室進行入室清潔，嚴格準守保密相關規定，清潔人員雙進雙出進行作業。
（*）辦公桌、椅、家具、門、門框、地腳線等，確保無灰塵、無污漬。
（*）地面保持干凈，確保無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑。
（*）辦公室玻璃保持光亮、無污點、無劃痕、無塵土。
（*）垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶保持無污跡。
（*）指定入室清潔辦公室電燈、門窗開關規定，并嚴格執行。
*、地墊的清潔保養。
（*）擦塵地墊每周要清洗 * 次，并確保干凈整潔，無異味、無污漬。
*、采購人外圍轄區范圍內道路、垃圾站、公用設備設施等衛生清潔。
（*）每天對道路、停車位進行清掃 * 次，全天保潔。保證道路、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、無紙屑、無煙頭、無污漬等。
（*）秋冬落葉季節，增加清掃和巡視次數，確保落葉及時清理干凈。
（*）冬季對積雪做到雪停后及時清掃，保證采購人車輛、工作人員正常出入。
（*）道路指示牌、標識、轄區內垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵、無污漬， 垃圾桶內的垃圾要隨時進行清理確保無堆積現象。
（*）確保外圍地面干凈無雜物、無雜草青苔、無污漬、油漬。
*、公共區域走廊衛生清潔。
（*）采購人轄區附屬設施各種指示牌、消防設施設備、門、門框等每天至少清潔 * 次，并經常巡視，發現問題要及時清潔處理。
（*）垃圾日產日清，垃圾桶每天保持清潔狀態，確保無灰塵、無污漬、無滿溢狀況。
（*）采購人轄區的走廊通道及電梯間地面保持干凈，確保無灰塵、無污漬、無垃圾等；各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、室內*米以下玻璃、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品和門框要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
*、垃圾清運。
（*）辦公區域每天至少收集垃圾 * 次，人員密集處或特殊情況增加收集次數，保持垃圾箱、殘茶桶無滿溢現象，保持垃圾桶干凈無灰塵。
（*）垃圾存放處要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味。
（*）每天定時收集垃圾，垃圾清運日產日清。
*、綠化管理。
（*）負責庭院環境綠化管理工作（日常花草樹木養護：如澆水、除草、修剪、打藥等工作）。
（*）綠地無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
（*）花草樹木長勢良好、修剪整齊美觀、無病蟲害、草坪無雜草、無折損現象。
（*）物業公司提供除雪設備、清潔設備、消殺設備。
*、防疫消毒
（*）負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、衛生間，食堂等辦公區域防疫消殺工作。
（*）疫情期間要求每日分三個時段對大廳、衛生間、辦公室、門把手、開關、樓道、樓梯扶手等防疫消殺重點部位進行消毒，對餐后垃圾及時消毒清理。
（三）秩序維護、消防安全巡視、疫情防范
*、秩序維護。
（*）負責辦公區域 **小時公共秩序管理及安全管理工作。
（*）負責大門崗門禁管理：禮貌接待來辦事人員，按采購人規定對外來人員進行管理。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好。
（*）負責出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理。
（*）負責 ** 小時巡查管理：制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處置突發事件，維護院內正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況，嚴防常明燈，常流水等跑冒滴漏現象。
（*）負責安全監控系統的運行管理及緊急事件處置報告工作。
（*）** 小時對停車場、車庫進行管理：登記出入**輛，定期檢查停放車輛，做好外來車輛疏導，指揮車輛停放。
*、消防安全巡視。
（*）定期對消防設施進行巡查工作（主要包括，消防設施、設備齊全完好，可隨時啟用；消防疏散應急照明燈正常運作；消防疏散通道暢通，無任何阻礙；防火通道門口能隨時處于關閉狀態；樓宇四周消防通道無占用、停車等消防隱患。）
（*）每次對消防設備巡查（滅火器、消火栓），需填寫巡查記錄。
（*）發現消防設備故障與消防通道堵塞等問題，及時上報采購人領導。
（*）發現安全隱患問題與火情及時進行相應處理，出現重大火情立即組織人員疏散。
（*）每半年一次組織物業員工進行消防培訓與演練。
*、疫情期間的疫情防范
強化疫情期間服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，落實出入登記制度，對外來人員進行掃碼、登記、測溫，無關人員禁止進入辦公樓內，人員走后及時消毒，避免疫情傳播。
*、突發事件的處理。
（*）對于各種突發事件有應急預案。
（*）凡遇突發事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時報告采購單位當值領導。
（*）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。
（*）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。
（*）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作。
（*）項目經理在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。
（四）會議服務
*、每天對各個會議室的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，隨時保持每個會議室可使用狀態。
*、采購人轄區內會議室、大廳的附屬設施，各種指示牌、欄桿、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
*、隨時檢查會議室、大廳內的設施設備是否完好，如發現問題及時報修， 并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
（五）餐飲服務
*、食堂服務事項范圍。
（*）負責提供采購人的工作人員工作日早餐、午餐出品。
（*）負責提供采購人的食品安全管理服務。
（*）做好成本核算，做到日清、周結、月核算；配合采購單位物品驗收、原材料的配料、菜品的出品服務及管理。
（*）負責采購人廚房餐具用具的清洗消毒服務管理及食堂用餐區內外環境衛生的清潔保障工作。
（*）負責采購人食堂加工設備及其它設施衛生清潔與管理。
（*）負責所使用各種設備設施的規范操作，承擔安全責任，做到愛護設備， 安全使用。
（*）嚴格遵守采購人各項規章制度，服從采購人管理人員監督管理， 做好采購人交辦的其他工作任務。
（*）能夠圓滿完成采購人安排的其他臨時性工作。
*、食堂服務要求。
（*）對廚房、餐廳均有嚴格的衛生管理制度和食品安全保障制度。
（*）廚具、餐具均符合國家相關衛生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發生因食物、餐具不衛生而導致用餐人員身體不良反應事件。
（*）制定周食譜，公布并嚴格執行，食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數量、質量、做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合大眾口味。
（*）每季度做好服務質量滿意度測評，根據測評情況及時調整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平。
（*）按要求做好各類用餐、工作接待、節假日加班的餐飲保障。
（*）指標要求：衛生質量合格率 ***%；通過滿意度測評就餐人員滿意率達到 **%以上。
（*）針對少數民族及有特殊飲食習慣的人員滿足其就餐需求。
（*）對節假日及延時工作的人員提供就餐服務。
（*）疫情期間防疫要求：食堂服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，進入操作間必須消毒洗手，嚴禁無關人員進入操作間，對食堂有外包裝的食材進行消殺操作，食堂餐桌地面每天進行消毒并填寫記錄表。
四、人員崗位配置及要求（**人）
*、項目經理（*人）
要求：年齡**周歲以下，精通物業管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力。
*、秩序維護人員（*人）
①秩序維護員*人
要求：身高在*.**米以上，身材挺拔，反應靈活，責任心強。
②夜班秩序維護員*人
要求：身高在*.**米以上，身材挺拔，反應靈活，責任心強。
*、保潔人員（*人）
①保潔員*人
要求：五官端正、身體健康，動作利落；具有較強的服務意識，職業素養佳。
*、餐飲服務人員（*人）
①廚師*人
要求：身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、營養搭配，協調能力強。
②面點師* 人
要求：能夠制作多種中式面點，身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、營養搭配，協調能力強。
③洗消*人
要求：身體健康；政治品德良好、責任心強；能勝任相關工作，工作熟練。
注：中標后餐飲服務人員均需持健康證上崗。
五、費用構成
*、采購單位負責費用范圍：
（*）各類設備設施的采購及中修、大修、更新、更換費用。
（*）各類設備設施年檢、檢測費用。
（*）特種設備、避雷系統、二次供水系統、維修、更換費用。
（*）垃圾清運服務、滅四害藥品及工具、清掏作業服務費用。
（*）外墻清洗、特殊部位高空清潔、理石結晶等專項清潔費用。
（*）公用能源（水、電、氣、熱力、通信等）費用。
（*）保潔、維修、會議、保安、綠化、餐廳后廚所有用具及耗材費用。
*、投標單位負責費用范圍：
（*）員工的工資、社會保險統籌、工會經費、工服折舊費、體檢費、管理費及法定稅費等。
（*）管理服務過程中,如采購人在相關項目的人員預算基礎上需增加相關崗位的作業人員,或在現有服務內容的基礎上需增設或擴大相關服務項目,則按相關崗位的人均綜合費用增加物業管理費,增加的相關費用由采購人負責按日常的物業管理費支付。
（*）遇政策性因素調整,如最低工資標準上調、社會保險金基數上調等因素導致管理成本增大,采購人應給予中標供應商物業管理費用同等比例的提高。
六、其他要求
*、遵守采購單位規章制度和保密規定，維護采購單位的合法權益和形象，不得借采購單位的名義做虛和不實宣傳。
*、嚴格審核錄用本物業項目員工，如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位協商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經采購單位同意后實施。
*、物業公司未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給采購人造成損失的，采購人可要求物業公司按實賠償；因物業公司管理服務質量問題導致采購人無法履行合同內容的，采購人有權單方解除合同。
*、因物業公司原因導致重大火災、失竊等事件的，采購人有權單方解除合同，并要求物業公司賠償相關損失。
注：投標人若兼投本項目各包組，則所兼投包組中擬派人員不得重復使用，且須提供承諾函（格式自擬）。
合同履行期限：合同簽訂生效后*年 需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件 本項目（是/否）接受聯合體投標：否 包組編號：*** 預算金額（元）：*,***,***.** 最高限價（元）：*,***,*** 采購需求：查看
服務內容及要求：
一、項目基本情況
*、服務地址：***食品藥品檢驗所（***沈北新區秋**街**號）。
*、服務面積：*****.**平方米（其中食品檢驗區*****平方米，藥品檢驗區*****.**平方米）。
二、項目委托管理事項
（一）工程維修
（二）衛生保潔、環境衛生清掃、綠化管理、防疫消毒
（三）秩序維護、安全巡視、疫情防范
（四）餐飲服務
三、項目管理質量標準及要求
（一）工程維修管理
*、強電維修保養。
（*）對采購人轄區內所有電井、電箱、配電柜、用電設施每周巡視工作，查看是否過熱，有焦糊味等，確保用電安全。
（*）保證采購人轄區內亮化照明完好，每天巡檢一次，更換損壞燈具及光源不超過 ** 小時（采購人負責材料購買）。
*、裝飾、建筑物維修。
（*）采購人轄區外墻、墻磚、窗戶、外裝飾等需每周檢查一次，及時更換破損部分及防高空墜物排除隱患，保證無安全隱患。
（*）戶外理石地面等硬化路面，每周檢查維修一遍，保證不松動、不破損。
（*）室內所有地面、墻面、天棚，都要保持整潔完好，每天檢修一遍，及時粉刷墻面、及時更換壞磚、更換壞棚板，** 小時內完成。
（*）每天檢修采購人轄區內所有門、閉門器、門鎖、門吸、窗簾地板（掉漆的補上、損壞的維修更換）。
（*）協助采購人完成辦公室調整及辦公家具搬運等工作。
（二）衛生保潔、環境衛生清掃、綠化管理、防疫消毒
*、負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、門窗、衛生間、電梯、消防設施等辦公區域及休息日節假日開放區域的清潔衛生工作。
（*）每天早中晚三次對采購人轄區樓內的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發現問題立即處理。對人流量較大區域，增加地面的推塵次數；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡，并設置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發生。
（*）公共區域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
（*）保持公共區域的墻面無灰塵、無污漬、無蛛網，對墻面每周要進行一次大清潔。
（*）空調口、排風口，每月清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬。
（*）安全通道及樓梯每天要清潔 * 次，并確保樓梯內的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等。
（*）每天對電梯進行清潔，確保電梯內外光亮無手印、無污漬、無垃圾等，每**少對電梯進行一次大清潔，包括電梯門槽。
（*）衛生間清潔做到干凈無雜物無異味。
（*）隨時檢查公共區域、大廳的設施設備是否完好，如發現問題及時報修，并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
*、入室清潔服務，每天晚上對采購人指定**間辦公室進行入室清潔，嚴格準守保密相關規定，清潔人員雙進雙出進行作業。
（*）辦公桌、椅、家具、門、門框、地腳線等，確保無灰塵、無污漬。
（*）地面保持干凈，確保無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑。
（*）辦公室玻璃保持光亮、無污點、無劃痕、無塵土。
（*）垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶保持無污跡。
（*）指定入室清潔辦公室電燈、門窗開關規定，并嚴格執行。
*、地毯和地墊的清潔保養。
（*）每天對電梯地毯和室內擦塵地墊進行清潔，并隨時巡視檢查，發現雜物污漬要及時處理干凈。
（*）每天早*:**更換電梯地毯，每天對撤下的電梯地毯進行清洗保養，確保電梯地毯干凈整潔，無異味、無污漬。
（*）擦塵地墊每周要清洗 * 次，并確保干凈整潔，無異味、無污漬。
*、采購人外圍轄區范圍內道路、垃圾站、公用設備設施等衛生清潔。
（*）每天對道路、停車位進行清掃 * 次，全天保潔。保證道路、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、無紙屑、無煙頭、無污漬等。
（*）秋冬落葉季節，增加清掃和巡視次數，確保落葉及時清理干凈。
（*）冬季對積雪做到雪停后及時清掃，保證采購人車輛、工作人員正常出入。
（*）道路指示牌、標識、轄區內垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵、無污漬， 垃圾桶內的垃圾要隨時進行清理確保無堆積現象。
（*）確保外圍地面干凈無雜物、無雜草青苔、無污漬、油漬。
*、公共區域走廊衛生清潔。
（*）采購人轄區附屬設施各種指示牌、消防設施設備、門、門框等每天至少清潔 * 次，并經常巡視，發現問題要及時清潔處理。
（*）垃圾日產日清，垃圾桶每天保持清潔狀態，確保無灰塵、無污漬、無滿溢狀況。
（*）采購人轄區的走廊通道及電梯間地面保持干凈，確保無灰塵、無污漬、無垃圾等；各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、室內*米以下玻璃、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品和門框要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
*、垃圾清運。
（*）辦公區域每天至少收集垃圾 * 次，人員密集處或特殊情況增加收集次數，保持垃圾箱、殘茶桶無滿溢現象，保持垃圾桶干凈無灰塵。
（*）垃圾存放處要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味。
（*）每天定時收集垃圾，垃圾清運日產日清。
*、綠化管理。
（*）負責庭院環境綠化管理工作（日常花草樹木養護：如澆水、除草、修剪、打藥等工作）。
（*）綠地無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
（*）花草樹木長勢良好、修剪整齊美觀、無病蟲害、草坪無雜草、無折損現象。
（*）物業公司提供除雪設備、清潔設備、消殺設備。
*、防疫消毒
（*）負責采購人轄區內公共區域走廊、大廳、樓梯、辦公室、活動室、會議室、更衣室、衛生間、電梯，食堂等辦公區域防疫消殺工作。
（*）疫情期間要求每日分三個時段對大廳、衛生間、辦公室、門把手、電梯按鈕、電梯轎廂、開關、樓道、樓梯扶手等防疫消殺重點部位進行消毒，對餐后垃圾及時消毒清理。
（三）秩序維護、消防安全巡視、疫情防范
*、秩序維護、消防安全巡視。
（*）負責辦公區域 **小時公共秩序管理及安全管理工作。
（*）負責大門崗門禁管理：禮貌接待來辦事人員，按采購人規定對外來人員進行管理。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好。
（*）負責出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理。
（*）負責 ** 小時巡查管理：制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處置突發事件，維護院內正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況，嚴防常明燈，常流水等跑冒滴漏現象。
（*）負責安全監控系統的運行管理及緊急事件處置報告工作。
（*）** 小時對停車場、車庫進行管理：登記出入**輛，定期檢查停放車輛，做好外來車輛疏導，指揮車輛停放。
*、疫情期間的疫情防范
強化疫情期間服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，落實出入登記制度，對外來人員進行掃碼、登記、測溫，無關人員禁止進入辦公樓內，人員走后及時消毒，避免疫情傳播。
*、突發事件的處理。
（*）對于各種突發事件有應急預案。
（*）凡遇突發事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時報告采購單位當值領導。
（*）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。
（*）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。
（*）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作。
（*）項目經理在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。
*、藥品樓安保人員應符合以下要求。
（*）值守人員應認真履行崗位職責，對進出存放場所人員進行檢查，制止非法侵入；應嚴格執行交接班制度，并有記錄。
（*）保衛值班室應**小時有專人值守，值守人員應每兩個小時對存放場所周圍進行一次巡查，巡查時攜帶自衛工具。
（*）每次巡查做好打點記錄。
（*）檢查布防指示燈正常亮起。
（*）劇毒品庫前無可疑人員，門窗無撬動和破壞痕跡，劇毒庫附近嚴禁堆放易燃易爆物質，防止發生火災，爆炸等災難事件的發生。
（*）視頻監控正常顯示，抽查錄制的視頻能夠正常回放。
（*）值守室內不得接納無關人員，嚴禁煙火，防止監控設施和報警設施被破壞。不得擺放床鋪。
（*）保證監控設施和一鍵報警設施的完好，防止性能受到不良的影響，禁止在監控設施的電腦中裝載與危險化學品管理無關的軟件。
（*）發現劇毒化學品庫被盜、搶、破壞及技術防范受到損害時，應觸發報警裝置；并向直接上級和企業負責人報告，并撥打報警電話。
（**）當發生突發事件時，聯系相關部門，做好應急處置工作。
（四）餐飲服務
*、食堂服務事項范圍。
（*）負責提供采購人的工作人員工作日早餐、午餐及值班人員的晚餐出品。
（*）負責提供采購人的食品安全管理服務。
（*）做好成本核算，做到日清、周結、月核算；配合采購單位物品驗收、原材料的配料、菜品的出品服務及管理。
（*）負責采購人廚房餐具用具的清洗消毒服務管理及食堂用餐區內外環境衛生的清潔保障工作。
（*）負責采購人食堂加工設備及其它設施衛生清潔與管理。
（*）負責所使用各種設備設施的規范操作，承擔安全責任，做到愛護設備， 安全使用。
（*）嚴格遵守采購人各項規章制度，服從采購人管理人員監督管理， 做好采購人交辦的其他工作任務。
（*）能夠圓滿完成采購人安排的其他臨時性工作。
*、食堂服務要求。
（*）對廚房、餐廳均有嚴格的衛生管理制度和食品安全保障制度。
（*）廚具、餐具均符合國家相關衛生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發生因食物、餐具不衛生而導致用餐人員身體不良反應事件。
（*）制定周食譜，公布并嚴格執行，食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數量、質量、做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合大眾口味。
（*）每季度做好服務質量滿意度測評，根據測評情況及時調整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平。
（*）按要求做好各類用餐、工作接待、節假日加班的餐飲保障。
（*）指標要求：衛生質量合格率 ***%；通過滿意度測評就餐人員滿意率達到 **%以上。
（*）針對少數民族及有特殊飲食習慣的人員滿足其就餐需求。
（*）對節假日及延時工作的人員提供就餐服務。
（*）疫情期間防疫要求：食堂服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，進入操作間必須消毒洗手，嚴禁無關人員進入操作間，對食堂有外包裝的食材進行消殺操作，食堂餐桌地面每天進行消毒并填寫記錄表。
四、人員崗位配置及要求（**人）
*、項目經理（*人）
要求：年齡**周歲以下，精通物業管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力。
*、綜合維修人員（*人）
要求：男性，年齡**～**周歲之間，能熟練掌握相關技術，能吃苦，應急維修，馬上處理。
*、秩序維護人員（*人）
①秩序維護主管*人
要求：男性，身高不低于*.**米，年齡**周歲以下。熟悉安全保衛管理各項工作內容與標準，團隊組織管理能力強。政治品德良好、身體健康、責任心強。無強制戒毒、刑事處罰的記錄。
②秩序維護員*人
要求：年齡**～**周歲之間，身高在*.**米以上，身材挺拔，反應靈活，責任心強。無強制戒毒、刑事處罰的記錄。
*、保潔人員（**人）
①外部保潔員*人
要求：年齡**～**周歲之間，五官端正、身體健康，動作利落；具有較強的服務意識，職業素養佳。
②保潔員**人
要求：年齡**～**周歲之間，五官端正、身體健康，動作利落；具有較強的服務意識，職業素養佳。
*、餐飲服務人員（*人）
①廚師長*人
要求：年齡**～**周歲之間，熟悉餐廳出品控制、成本核算、營養搭配，組織協調能力強。
②廚師*人
要求：年齡**～**周歲之間，身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、營養搭配，協調能力強。
③面點師* 人
要求：年齡**～**周歲之間，能夠制作多種中式面點，身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、營養搭配，協調能力強。
④洗消*人
要求：年齡**～**周歲之間，身體健康；政治品德良好、責任心強；能勝任相關工作，工作熟練。
⑤水案*人
要求：年齡**～**周歲之間，身體健康；政治品德良好、責任心強；能勝任相關工作，工作熟練。
注：中標后餐飲服務人員均需持健康證上崗。
五、費用構成
*、采購單位負責費用范圍：
（*）各類設備設施的采購及中修、大修、更新、更換費用。
（*）各類設備設施年檢、檢測費用。
（*）特種設備、避雷系統、二次供水系統、維修、更換費用。
（*）垃圾清運服務、滅四害藥品及工具、清掏作業服務費用。
（*）外墻清洗、特殊部位高空清潔、理石結晶等專項清潔費用。
（*）公用能源（水、電、氣、熱力、通信等）費用。
（*）保潔、維修、會議、保安、綠化、餐廳后廚所有用具及耗材費用。
*、投標單位負責費用范圍：
（*）員工的工資、社會保險統籌、工會經費、工服折舊費、體檢費、管理費及法定稅費等。
（*）管理服務過程中,如采購人在相關項目的人員預算基礎上需增加相關崗位的作業人員,或在現有服務內容的基礎上需增設或擴大相關服務項目,則按相關崗位的人均綜合費用增加物業管理費,增加的相關費用由采購人負責按日常的物業管理費支付。
（*）遇政策性因素調整,如最低工資標準上調、社會保險金基數上調等因素導致管理成本增大,采購人應給予中標供應商物業管理費用同等比例的提高。
六、其他要求
*、遵守采購單位規章制度和保密規定，維護采購單位的合法權益和形象，不得借采購單位的名義做虛和不實宣傳。
*、嚴格審核錄用本物業項目員工，如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位協商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經采購單位同意后實施。
*、物業公司未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給采購人造成損失的，采購人可要求物業公司按實賠償；因物業公司管理服務質量問題導致采購人無法履行合同內容的，采購人有權單方解除合同。
*、因物業公司原因導致重大火災、失竊等事件的，采購人有權單方解除合同，并要求物業公司賠償相關損失。
注：投標人若兼投本項目各包組，則所兼投包組中擬派人員不得重復使用，且須提供承諾函（格式自擬）。
合同履行期限：合同簽訂生效后*年 需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件 本項目（是/否）接受聯合體投標：否 二、供應商的資格要求 *.滿足《中華人民**國政府采購法》第二十二條規定。 *.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件 *.本項目的特定資格要求：無 三、政府采購供應商入庫須知 參加**省政府采購活動的供應商未進入**省政府采購供應商庫的，請詳閱**政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化**省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕***號）。 四、獲取招標文件 時間：****年**月**日 **時**分至****年**月**日 **時**分（**時間，法定節假日除外） 地點：線上獲取 方式：線上 售價：免費 五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點 ****年**月**日 **時**分（**時間） 地點：電子投標文件在**政府采購網提交。備份投標文件遞交至***渾南區世紀路*號**世紀大廈南門文件接收區 六、公告期限 自本公告發布之日起*個工作日。 七、質疑與投訴 供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。 *、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函 *、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見**政府采購網。 質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。 八、其他補充事宜 無 九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系 *.采購人信息 名稱： ****場監管事務服務中心（***檢驗檢測中心） 地址： ******南八馬路**號 聯系方式： ***-******** *.采購代理機構信息： 名稱： **公共**交易中心 地址： ***渾南區世紀路*號**世紀大廈B座 聯系方式： ***-******** 郵箱地址： 無 開戶行： 詳見招標文件 賬戶名稱： 詳見招標文件 賬號： 詳見招標文件 *.項目聯系方式 項目聯系人： 莊來祥 電話： ***-********
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