H3C交換機(jī)原廠維保招標(biāo)公告

蘇州時(shí)代招投標(biāo)有限公司受蘇州市公安局信息通信處的委托，就其所需的H3C交換機(jī)原廠維保采用競(jìng)爭(zhēng)性談判方式進(jìn)行采購�，F(xiàn)邀請(qǐng)具有本邀請(qǐng)函所需采購能力的，并具有以下資格的企業(yè)參加本次采購談判，請(qǐng)有意參加競(jìng)標(biāo)的企業(yè)在2009年4月9日始（公休日、節(jié)假日除外）上午9:00－11:00時(shí)，下午1:30-4:00時(shí)到蘇州時(shí)代招投標(biāo)有限公司（蘇州市竹輝路358號(hào)6號(hào)樓3樓）報(bào)名及購買談判文件，遲于該時(shí)間的將不具有談判資格。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)的具體內(nèi)容通知如下：
一、 談判供應(yīng)商資質(zhì)：
（一 ）投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力法人單位或其它經(jīng)濟(jì)組織；
（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；
（3）具有能力提供本項(xiàng)目中所采購維保服務(wù)；
（4）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；
（5）在經(jīng)營活動(dòng)中沒有出現(xiàn)重大違法記錄；
（6）投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，具備《中華人民共和國政府采購法》和本文
件中規(guī)定的條件；
（7）注冊(cè)資金≥500萬元人民幣；
（8）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
（9）在報(bào)名時(shí)須向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提供以上材料的原件及復(fù)印件。
二、采購內(nèi)容：
1、名詞定義
1.1 TSC：H3C技術(shù)支持中心。
1.2 800：H3C技術(shù)支持服務(wù)熱線：400-810-0504；800-810-0504。
1.3 RMA：RMA （RMA-Return Material Authorization），物料返回申請(qǐng)授權(quán)。
1.4 備件先行：在保修期內(nèi)，客戶購買的H3C產(chǎn)品因自身硬件問題出現(xiàn)故障，為保證客戶網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，備件的發(fā)出先于故障件返回的措施。
1.5 NBD：Next Business Day, 第二工作日
1.6 ND:Next Day, 第二天（18:00之前到達(dá)，含節(jié)假日）
1.7 軟件版本定義
1.7.1 主軟件版本：H3C軟件的主要版本。該軟件提供新增加的軟件特性和/或功能。主軟件版本的發(fā)布軟件編號(hào)是由H3C指定的。其編號(hào)排列是在軟件版本編號(hào)的第一個(gè)小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字，如VRP3.(x).x中的第一個(gè)x。
1.7.2 維護(hù)性軟件版本：H3C軟件的??件發(fā)布的編號(hào)是由H3C指定的。其編號(hào)排列是在軟件版本編號(hào)的第二個(gè)小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字，如VRP3.x.(x)中的第二個(gè)x。
1.8 網(wǎng)站與論壇：網(wǎng)站指H3C官方網(wǎng)站：http://www.H3C.com；
論壇指H3C全球技術(shù)服務(wù)論壇：http://forum.H3C.com。
2、H3C服務(wù)責(zé)任
根據(jù)雙方簽定的合同，H3C將向最終用戶提供以下服務(wù)：
序號(hào) 服務(wù)產(chǎn)品模塊 內(nèi)容描述
1 遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù) 7×24小時(shí)受理，實(shí)時(shí)響應(yīng)
2 快速備件先行更換服務(wù) （四種可選級(jí)別）
5×9×NBD*發(fā)出
7×9×ND*
5×9×4
7×24×4
3 軟件支持服務(wù) 提供維護(hù)性軟件版本
4 在線支持服務(wù) 提供網(wǎng)站與論壇VIP帳號(hào)
* NBD - Next Business Day, 第二工作日
* ND - Next Day, 第二天（18:00之前到達(dá)，含節(jié)假日）
2.1 遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)
H3C公司設(shè)有7×24客戶服務(wù)熱線，提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、故障申報(bào)受理、硬件維修RMA受理、培訓(xùn)需求受理、以及服務(wù)政策咨詢等服務(wù)內(nèi)容。
? H3C客戶服務(wù)熱線：服務(wù)電話：***
電子郵件***
? 該項(xiàng)服務(wù)的提供時(shí)間為一年365天，周一到周日，每天24小時(shí)
2.2 快速備件先行更換服務(wù)
H3C公司在全國設(shè)有30個(gè)區(qū)域備件庫和3個(gè)備件分撥中心（位于杭州、北京與深圳），
并與多家專業(yè)的物流公司合作建立了業(yè)界領(lǐng)先快速備件物流系統(tǒng)。通過此系統(tǒng)，可向客戶提供及時(shí)周到的快速備件更換服務(wù)。H3C公司提供四種級(jí)別的快速備件更換服務(wù)：
? 5×9×NBD發(fā)出
? 5×9×4
? 7×9×ND
? 7×24×4
各級(jí)別能夠覆蓋的城市及相關(guān)指標(biāo)如下：
服務(wù)級(jí)別 RMA*受理時(shí)間 發(fā)貨/到貨時(shí)間 覆蓋城市
5×9×NBD發(fā)出 ? 9:00-17:00（節(jié)假日除外）
? 1小時(shí)內(nèi)批復(fù) RMA批復(fù)后第二個(gè)工作日內(nèi)安排備件發(fā)貨 全國
到貨時(shí)間參考* ? 以下城市發(fā)貨后三個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)：
北京、杭州、天津、西安、上海、南京、合肥、福州、武漢、長沙、昆明、重慶、成都、廣州、深圳、石家莊、太原、呼和浩特、蘭州、銀川、烏魯木齊、沈陽、長春、哈爾濱、南昌、濟(jì)南、鄭州、南寧、貴陽、海口
? 其它城市根據(jù)交通情況盡快送達(dá)
5×9×4小時(shí)到達(dá) ? 9:00-17:00（節(jié)假日除外）
? 30分鐘內(nèi)批復(fù) RMA批復(fù)后1小時(shí)內(nèi)安排備件發(fā)貨，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)
7×9×ND第二天到達(dá) ? 9:00-17:00
? 1小時(shí)內(nèi)批復(fù) RMA批復(fù)后當(dāng)天安排發(fā)貨，第二天18:00之前到達(dá)
7×24×4小時(shí)到達(dá) ? 24小時(shí)受理
? 30分鐘內(nèi)批復(fù) RMA批復(fù)后1小時(shí)內(nèi)安排備件發(fā)貨，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)
說明：* 4小時(shí)到達(dá)?，詳見H3C公司網(wǎng)站。
* 到貨時(shí)間參考：對(duì)于NBD發(fā)出級(jí)別，視航班等運(yùn)輸變化實(shí)際到貨時(shí)間可能與表中不完全一致。
* 完成備件更換后，客戶需負(fù)責(zé)在收到備件后15個(gè)工作日以內(nèi)將更換下來的故障件返還至H3C公司指定接收點(diǎn)。否則H3C公司將按照設(shè)備目錄價(jià)格向客戶收取費(fèi)用。
2.3 維護(hù)性軟件版本支持服務(wù)
在服務(wù)的有效期內(nèi)，H3C向客戶提供其所購設(shè)備的主機(jī)軟件（VRP）的維護(hù)性版本（Min
or Releases），如軟件補(bǔ)丁（BUG Fixes）、更新軟件（Updates），以及這些軟件的配套文檔資料。獲得軟件后，客戶將享有與原有軟件相同的許可權(quán)利，但不得用于商業(yè)目的的傳播。
注意：本項(xiàng)服務(wù)不包含現(xiàn)場(chǎng)軟件升級(jí)。
3、最終用戶的服務(wù)責(zé)任：
為使H3C能夠向最終用戶提供本合同服務(wù)，最終用戶有責(zé)任作出如下配合：
3.1 最終用戶在向H3C提出服務(wù)請(qǐng)求，需要先準(zhǔn)備必要信息(包括服務(wù)合同號(hào),產(chǎn)品序列號(hào)等 )詳見附件二流程描述。
3.2 最終用戶必須向H3C以書面方式及時(shí)通報(bào)有關(guān)合同產(chǎn)品發(fā)生變更的信息（諸如：產(chǎn)品
安裝地的變化、產(chǎn)品增加或減少內(nèi)部插卡或模塊），以保證H3C更新服務(wù)合同數(shù)據(jù)庫，特別是在附件四中的產(chǎn)品信息。如果附件三中的數(shù)據(jù)有任何變化，最終用戶在變化后的十（10）個(gè)工作日內(nèi)通知H3C。
3.3 最終用戶應(yīng)向H3C提供合理的遠(yuǎn)程故障診斷通信信道，以便H3C可以通過INTERNET
或調(diào)制解調(diào)器實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程故障診斷。
3.4 最終用戶獲得H3C所提供的維護(hù)性或更新的主機(jī)軟件版本后，將享有與原有軟件相同
的許可權(quán)利，但不得用于具有商業(yè)目的的傳播。
4、以下情況不包括在本合同服務(wù)范圍內(nèi)
4.1 任何形式的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，如需提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，需另向H3C支付費(fèi)用；
4.2 產(chǎn)品由于自然原因被改變，更改，誤操作，毀壞，或是由于最終用戶的疏忽或故意行
為造成損壞，或產(chǎn)品用于其他用途；
4.3 硬件和軟件故障的形成是由于使用第三方產(chǎn)品（硬件或軟件）所造成的；
4.4 由于任何原因需要軟件升級(jí)而產(chǎn)生的軟件升級(jí)工程實(shí)施；
4.5 由于軟件升級(jí)引起的對(duì)新版本硬件或存儲(chǔ)設(shè)備的需求；
4.6 作為單獨(dú)產(chǎn)品銷售的具有特殊功能的主機(jī)軟件，不在提供范圍以內(nèi)。對(duì)于通過Lice
nse方式授權(quán)和銷售的軟件產(chǎn)品，如網(wǎng)管軟件、計(jì)費(fèi)軟件等，本服務(wù)只包含軟件補(bǔ)丁的提供，不包含提供更多License或新版本的軟件產(chǎn)品本身；
4.7 對(duì)易耗品及附屬件，如線纜、手冊(cè)、外置電源適配器等消耗物料或采購件要求備件先
行及備件現(xiàn)場(chǎng)更換服務(wù)；
4.8 任何最終用戶提出的客戶化定制軟件或安裝服務(wù)；
4.9 非H3C軟件或硬件的服務(wù)；
4.10 最終用戶在需要提供服務(wù)時(shí)無法提供有效及合法的H3C產(chǎn)品條碼序列號(hào)；
4.11 無人居住及郵寄件無法投遞的地區(qū)進(jìn)行備件服務(wù)。
5、《服務(wù)流程描述》—基本維保服務(wù)
五、《服務(wù)流程描述》—基本維保服務(wù)
5．1快速備件更換服務(wù)交付流程圖：
5．2 快速備件更換交付流程描述
（1） 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，可撥打800熱線提出故障診斷申請(qǐng)，800熱線工程師如果判斷設(shè)備
為硬件故障則幫助最終用戶進(jìn)行RMA申請(qǐng)或指導(dǎo)最終用戶在備件管理系統(tǒng)（RMA系統(tǒng)）提交RMA申請(qǐng)。為了保證最終用戶獲得相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，最終用戶需提供以下信息：
? 客戶服務(wù)ID號(hào)
? 設(shè)備的機(jī)箱序列號(hào)
? 設(shè)備安裝地點(diǎn)詳細(xì)地址
? 設(shè)備故障詳細(xì)信息
（2） 最終用戶如可以明確判定設(shè)備為硬件故障，則可直接使用H3C公司授權(quán)的備件系統(tǒng)
帳號(hào)登錄系統(tǒng)進(jìn)行RMA申請(qǐng)。待H3C公司審核并批復(fù)后，系統(tǒng)會(huì)將RMA號(hào)碼發(fā)送到最終用戶登記郵箱中。
（3） H3C公司標(biāo)準(zhǔn)維保服務(wù)包含5種級(jí)別備件服務(wù)：5×9×NBD發(fā)出、7×9×ND、5×9×
4、7×24×4。H3C公司將在承諾時(shí)間內(nèi)將備件直接運(yùn)抵到故障件現(xiàn)場(chǎng)所在地。具體到貨時(shí)間請(qǐng)參考1.2.2中的描述。
（4） 最終用戶收到備件后，需在派送人員提供的《簽收單》上簽字或蓋章確認(rèn)，最終用
戶將當(dāng)場(chǎng)更換下來的故障件包裝好，交由備件運(yùn)送人員取回。對(duì)于當(dāng)時(shí)無法完成更換的情況，最終用戶負(fù)責(zé)在15個(gè)工作日內(nèi)（從接收替換備件開始計(jì)算）將包裝好的壞件貼上RMA號(hào)碼，運(yùn)回H3C公司指定接收點(diǎn)，相關(guān)費(fèi)用由最終用戶承擔(dān)。
最終用戶返還故障件時(shí)間
故障件返還H3C公司指定接收時(shí)間點(diǎn) 最終用戶接收替換備件后15個(gè)工作日以內(nèi)；
（5） 最終用戶如可以明確判定設(shè)備為硬件故障，則可直接使用H3C公司授權(quán)的備件系統(tǒng)
帳號(hào)登錄系統(tǒng)進(jìn)行RMA申請(qǐng)。待H3C公司審核并批復(fù)后，系統(tǒng)會(huì)將RMA號(hào)碼發(fā)送到最終用戶登記郵箱中。
（6） H3C公司標(biāo)準(zhǔn)維保服務(wù)包含5種級(jí)別備件服務(wù)：5×9×NBD發(fā)出、7×9×ND、5×9×
4、7×24×4。H3C公司將在承諾時(shí)間內(nèi)將備件直接運(yùn)抵到故障件現(xiàn)場(chǎng)所在地。具體到貨時(shí)間請(qǐng)參考1.2.2中的描述。
（7） 最終用戶收到備件后，需在派送人員提供的《簽收單》上簽字或蓋章確認(rèn)，最終用
戶將當(dāng)場(chǎng)更換下來的故障件包裝好，交由備件運(yùn)送人員取回。對(duì)于當(dāng)時(shí)無法完成更換的情況，最終用戶負(fù)責(zé)在15個(gè)工作日內(nèi)（從接收替換備件開始計(jì)算）將包裝好的壞件貼上RMA號(hào)碼，運(yùn)回H3C公司指定接收點(diǎn)，相關(guān)費(fèi)用由最終用戶承擔(dān)。
最終用戶返還故障件時(shí)間
故障件返還H3C公司指定接收時(shí)間點(diǎn) 最終用戶接收替換備件后15個(gè)工作日以內(nèi)；
（8） H3C公司為最終用戶提供備件后，最終用戶如果不能及時(shí)返還故障件，或者返還的
故障件的型號(hào)或條碼信息與申報(bào)的不符，或者設(shè)備為人為損壞（如未經(jīng)授權(quán)的修理或改裝），或者其它明顯由于最終用戶原因造成的設(shè)備損壞或丟失，H3C公司將按設(shè)備當(dāng)前最新的目錄價(jià)向最終用戶收取費(fèi)用。對(duì)于最終用戶不能按要求返還設(shè)備并且拒絕付費(fèi)的情況，H3C公司有權(quán)停止向最終用戶繼續(xù)提供服務(wù)并追究相關(guān)法律責(zé)任。
注：H3C公司區(qū)域備件庫接收最終用戶故障件后，如發(fā)現(xiàn)以下情況，H3C公司將及時(shí)與最終用戶進(jìn)行聯(lián)系賠償事宜，對(duì)于判定是最終用戶責(zé)任且最終用戶不愿承擔(dān)賠償?shù)那闆r，H3C公司有權(quán)停止向最終用戶繼續(xù)提供服務(wù)并追究相關(guān)法律責(zé)任。
? 最終用戶返還的故障設(shè)備的型號(hào)或條碼信息與申報(bào)的不符；
? 最終用戶返回的故障設(shè)備為人為損壞，或由運(yùn)輸?shù)脑蛟斐傻膿p壞。
三、談判時(shí)間及地點(diǎn)：地點(diǎn)：蘇州市行政服務(wù)中心開標(biāo)廳（蘇州市三香路389號(hào) 東區(qū) 二樓）
時(shí)間：2009年4月16日下午2:00整
四、談判程序：
1、法定代表人或被授權(quán)代表必須攜帶談判文件、保證金收據(jù)原件及身份證明原件按本次談判文件規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加，并遞交談判文件，如法定代表人或授權(quán)代表未能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，或未能出示投標(biāo)保證金收據(jù)原件與身份證，其談判文件將被拒絕接收。
2、談判小組審查供應(yīng)商遞交的響應(yīng)文件，此響應(yīng)評(píng)判的報(bào)價(jià)為第一次報(bào)價(jià)。
3、供應(yīng)商代表介紹產(chǎn)品性能、方案實(shí)施、質(zhì)量及專家提問；
4、進(jìn)行價(jià)格商討、售后服務(wù)商討、商務(wù)條款商討；
5、供應(yīng)商單位最終報(bào)價(jià)；
6、最終報(bào)價(jià)超財(cái)政預(yù)算者不成交；（第二次報(bào)價(jià)不得超過第一次報(bào)價(jià)）；
7、談判小組經(jīng)過與供應(yīng)商一輪的談判根據(jù)談判供應(yīng)商的承諾、響應(yīng)程度和供應(yīng)商的最終報(bào)價(jià)（在最后一個(gè)供應(yīng)商談判完后十五分鐘內(nèi)同時(shí)交納承諾函，如未按上述時(shí)間交納的承諾函將作為自動(dòng)放棄此次談判）進(jìn)行綜合評(píng)定。
8、采購單位根據(jù)談判小組評(píng)定的名次，經(jīng)審查合格后以名次排列在前的確定預(yù)成交供應(yīng)商并宣布成交單位的最終報(bào)價(jià)
五、談判參加人員及談判小組的組成：
談判組成人員由采購單位代表、專家評(píng)委、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和政府采購管理處代表組成；
談判小組由采購單位代表、專家評(píng)委代表組成。
六、談判響應(yīng)??見附件格式表格）；
2、營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證明、法定代表人及授權(quán)委托人身份證等證件的復(fù)印件；
3、法定代表人授權(quán)委托書和受托人身份證明原件（如法定代表人參加談判只須帶身份證明原件）；
4、公司典型案例的用戶使用情況證明；
5、質(zhì)量保證期限和售后服務(wù)承諾（包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，設(shè)備維護(hù)方式和時(shí)間等）；
6、報(bào)價(jià)表，須加蓋公章和授權(quán)代表簽字（見附件格式）；
7、上述各項(xiàng)均須加蓋單位公章；
8、談判響應(yīng)文件必須注明：談判單位名稱\聯(lián)系人\聯(lián)系電話***
七、成交原則：
1、本次談判評(píng)標(biāo)在報(bào)價(jià)不超過財(cái)政預(yù)算，采用綜合評(píng)分法，即在滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求前提下，由談判小組成員組成評(píng)標(biāo)委員會(huì)， 他按照談判文件中規(guī)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)因素進(jìn)行綜合評(píng)審后，以評(píng)標(biāo)總得分最高的投標(biāo)人作為相應(yīng)標(biāo)段的中標(biāo)候選人。
2、評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員獨(dú)立對(duì)每個(gè)進(jìn)入打分程序的有效投標(biāo)人的標(biāo)書技術(shù)部分以打分的形式進(jìn)行評(píng)審和評(píng)價(jià)（計(jì)算結(jié)果均四舍五入保留兩位小數(shù)）。
八、有關(guān)說明：
1、保證金：
（1）談判保證金：在遞交談判響應(yīng)文件截止時(shí)間前須向采購代理機(jī)構(gòu)交納談判保證金為人民幣4000元整，若未成為成交供應(yīng)商，該保證金在確定成交供應(yīng)商且在供應(yīng)商向保證金收取單位開具等額的收款收據(jù)后5個(gè)工作日內(nèi)由保證金收取單位全額返回（不計(jì)息），若為成交供應(yīng)商，該保證金在供需雙方合同簽訂生效、按規(guī)定向采購代理機(jī)構(gòu)交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)且在供應(yīng)商向保證金收取單位開具等額的收款收據(jù)后5個(gè)工作日內(nèi)由保證金收取單位全額返回（不計(jì)息），否則采購人或采購代理機(jī)構(gòu)有權(quán)從該保證金中扣除供應(yīng)商按規(guī)定應(yīng)向其交納而未交納的服務(wù)費(fèi)或違約金。（拒收現(xiàn)金）
(2)保證金交納賬號(hào)：
　　　賬戶名：蘇州時(shí)代招投標(biāo)有限公司
　　 開戶行：上海浦發(fā)銀行蘇州分行三香支行
賬 號(hào)：89060154800000158
(3)成交服務(wù)費(fèi)帳號(hào)：（在簽訂合同時(shí)按成交金額的0.6%向采購代理機(jī)構(gòu)支付服務(wù)費(fèi)。）
賬戶名：蘇州時(shí)代招投標(biāo)有限公司
開戶行：中信實(shí)業(yè)銀行蘇州支行
賬 號(hào)：7017323010182600103353
九、合同主要條款：
1、合同標(biāo)的：談判確定的成交品牌及型號(hào)；
2、標(biāo)的數(shù)量：見前第一款；
3、合同成交價(jià)：談判確定的報(bào)價(jià)；
4、售后服務(wù)：按投標(biāo)文件執(zhí)行。在質(zhì)保期內(nèi)上述所有服務(wù)及零部件更換、運(yùn)輸?shù)纫磺邢嚓P(guān)費(fèi)用均為免費(fèi)。；
5、維保時(shí)間：合同簽訂共3年（365天/7*24小時(shí)）；
6、服務(wù)地點(diǎn)：按采購人指定地點(diǎn)
7、交貨方式：最終供貨合同應(yīng)在交貨前向采購方提供交貨計(jì)劃，運(yùn)輸保險(xiǎn)和裝箱費(fèi)用由最終供貨公司承擔(dān)；
8、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及期限：
9、付款方式：合同簽訂后的每年第1個(gè)月支付年維保總金額的70%，年維�？偨痤~的30%余款在滿一年維保期后如無維保質(zhì)量問題，在滿一年維保期后的15天內(nèi)支付。（轉(zhuǎn)賬或電匯）
注：1、3年中采購單位有權(quán)提前1個(gè)月通知下一年度是否繼續(xù)實(shí)施本維保服務(wù)。
2、合同簽訂生效日期為第一年維保服務(wù)開始日期。
10、質(zhì)量、服務(wù)要求：
(1)成交方應(yīng)保證所供標(biāo)的物是全新的，未使用過的，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能
的要求，成交方應(yīng)保證其提供的標(biāo)的物在正確安裝、正確使用和保養(yǎng)條件下，在其標(biāo)稱的使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在成交方承諾的質(zhì)量保證期限內(nèi)，成交方應(yīng)對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷及伴隨服務(wù)而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。 根據(jù)采購方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的結(jié)果或當(dāng)?shù)丶急O(jiān)部門的檢驗(yàn)結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果標(biāo)的物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符或證實(shí)標(biāo)的物是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，采購方應(yīng)盡快以書面形式通知成交方并提出索賠；
(2)伴隨服務(wù): 成交方除應(yīng)履行按期按量交付合格標(biāo)的物的義務(wù)之外，還應(yīng)提供下列服務(wù)：標(biāo)的物的現(xiàn)場(chǎng)安裝、集成、啟動(dòng)、調(diào)試、監(jiān)督；提供全部的技術(shù)資料（測(cè)試報(bào)告、各項(xiàng)測(cè)試數(shù)據(jù)、產(chǎn)品合格證書等）；提供標(biāo)的物的組裝和一般維修所必需的工具； 在合同規(guī)定的質(zhì)保期限內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)提供儲(chǔ)存設(shè)備的配置更改、調(diào)試服務(wù);對(duì)采購方技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)或培訓(xùn)。伴隨服務(wù)的費(fèi)用均已含在合同價(jià)款內(nèi)；
11、違約責(zé)任：合同一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
(1)在合同生效后，采購方要求退貨的，應(yīng)向成交方償付合同總價(jià)款的5%，作為違約金，違約金不足以補(bǔ)償損失的，成交方有權(quán)要求甲方補(bǔ)足。采購方逾期付款的應(yīng)按照逾期付款金額的每天萬分之四支付逾期付款違約金。采購方違反合同規(guī)定，拒絕接受成交方交付的合格標(biāo)的物，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)成交方由此造成的損失。
(2) 成交方不能交貨（逾期超過五天視為不能交貨），或交貨不合格從而影響采購方按期正常使用的，應(yīng)向采購方償付合同總價(jià)款5%的違約金，違約金不足以補(bǔ)償損失的采購方有權(quán)要求成交方補(bǔ)足。成交方逾期交貨的，應(yīng)在發(fā)貨前與采購方和政府采購管理部門協(xié)商，采購方仍需求的，成交方應(yīng)立即發(fā)貨并應(yīng)按照逾期交貨部分貨款的每天萬分之四支付逾期交貨違約金，同時(shí)承擔(dān)采購方因此遭致的損失費(fèi)用。
(3) 因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。但合同一方延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。 合同一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
12、談判文件以及響應(yīng)文件是本合同不可分割的組成部分。
十、綜合說明：
1、響應(yīng)單位需就本通知書第六項(xiàng)單獨(dú)制作《競(jìng)爭(zhēng)性談判響應(yīng)文件》。投標(biāo)總報(bào)價(jià)一次報(bào)定，談判報(bào)價(jià)所報(bào)內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)(包括軟件程序)、系統(tǒng)集成、全部設(shè)備、輔助材料、安裝、調(diào)試、人工、機(jī)械、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、保險(xiǎn)、運(yùn)費(fèi)、各種稅費(fèi)、勞保、專利技術(shù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)及質(zhì)保期間等一切費(fèi)用；
2、談判文件中須注明產(chǎn)品品牌型號(hào)、生產(chǎn)廠家，若談判文件中未注明產(chǎn)品品牌及生產(chǎn)廠商，此談判文件將被拒絕；
3、響應(yīng)單位的響應(yīng)文件應(yīng)一式三份(正本一份，副本二份)密封，并在文件封口處加蓋單位公；
4、響應(yīng)單位所提供的資料應(yīng)是真實(shí)的。若有虛假，由其自行承擔(dān)一切后；
5、如響應(yīng)單位對(duì)本通知書有疑義，以書面形式向招標(biāo)公司咨詢，一切材料以招標(biāo)公司的書面材料為準(zhǔn)。
十一、聯(lián)系方式***
（一）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：
聯(lián)系電話***
聯(lián)系人***
傳真：***
聯(lián)系地址***
（二）采購單位：蘇州市公安局信息通信處
聯(lián)系電話***
聯(lián)系人***
蘇州時(shí)代招投標(biāo)有限公司

通告時(shí)間：2009-04-09