保潔管理服務(wù)招標(biāo)公告

蘇州市衛(wèi)康招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司
談判文件
蘇州市衛(wèi)康招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司受蘇州市市級機關(guān)事務(wù)管理局委托對該單位的“保潔管理服務(wù)”項目進行競爭性談判，歡迎合格的服務(wù)性企業(yè)前來參與談判。
一、談判編號：SZWK2008-T-067號
二、談判項目名稱：蘇州市市級機關(guān)事務(wù)管理局保潔管理服務(wù)
三、談判項目要求：
服務(wù)期限為期一年（2008年11月6日~2009年11月5日），報價按一年服務(wù)期進行報價。
1、保潔員工崗位職責(zé)
（1）遵守公司及服務(wù)單位的各項規(guī)章制度，服從工作調(diào)配。
（2）每天清掃環(huán)境，地面每日清掃、拖地消毒一次，保持地面保持干凈，無雜物、污漬。（使用物品：掃把、地拖、地拖桶、消毒水）
（3）墻身每周清抹3~4次，達到紙巾擦拭無塵漬、污漬，目視無痰漬、亂張貼。（使用物品：抹布、小水桶、3M多功能清潔劑）
（4）門每天清抹一次，目視無塵漬、污漬。（使用物品：抹布、小水桶、3M中性清潔劑）
（5）窗玻璃每周清刮二次，目視無手印、污漬 、灰塵、保持光潔明亮，窗臺每天清抹一次，每周消毒一次，目視干凈、無塵漬。（使用物品：毛頭、伸縮桿、玻璃刮、3M玻璃清潔劑,抹布 、3M多功能清潔劑）
（6）地腳線每天清抹一次，目視無污漬、無塵漬（使用物品：地拖（或抹布）、3M中性清潔劑）
（7）燈飾、天花板每周清抹二次，目視無塵漬、蜘蛛網(wǎng)（使用物品：抹布、小水桶、3M多功能清潔劑）
（8）走廊、樓梯、電梯間、大廳每天拖洗清潔二次，每周地面機洗一次，目視不銹鋼材質(zhì)光潔明亮保持干凈，無雜物、污漬、劃痕現(xiàn)象，地面光澤。（使用物品：不銹鋼材質(zhì)使用3M不銹鋼光亮劑，地面用洗地機洗）
（9）地磚、大理石地面，每二周機洗一次，一個月打3M蠟一次，半年進行地面鏡面保護一次，目視地面光亮，無損傷，無污漬。打蠟操作過程中，應(yīng)提醒大樓工作人員及來訪辦事人員注意，放置防滑提醒板（使用物品：3M多功能蠟、K2-K3鏡面保護劑）
2、保潔工作標(biāo)準要求
（1）大廳走廊保潔
a地面表面潔凈、光亮無塵土、污跡、煙頭、紙屑、油跡 及雜物。
b墻面：消火栓箱，開關(guān)貼角線，廣告宣傳欄無灰塵、無張貼殘跡。
c電梯門框：潔凈、無印跡。
d 電梯內(nèi)部：吸塵、保持無雜物，電梯內(nèi)地毯及時清洗更換保證干凈整潔
e照明燈具：明亮、無灰塵。
f各辦公室門、通道門：無灰塵、污跡。
g玻璃：保持明亮、無污垢。
（2）公共部位及衛(wèi)生間保潔
a衛(wèi)生間無異味。
b地面：無碎紙垃圾、無積水、污漬、發(fā)絲。
c洗手池：池壁無污垢、無痰跡及頭發(fā)等不潔物，水龍頭無印跡，污垢：光亮、潔凈。
d洗手池面：無污水跡、塵土、污物。
e鏡面：光亮、無塵土、無污跡。
f坐便器：內(nèi)外潔凈，無大便痕跡、無污垢黃跡、無尿堿銹跡。
g紙簍、果皮箱：垃圾無外溢，內(nèi)外表面干凈。
h對墻面：開關(guān)潔凈、無塵網(wǎng)無積灰。
i門窗玻璃：無手印、無塵、無污垢。
（3）樓梯保潔
a地面：無灰塵、痰跡、碎紙、煙頭、雜物。
b墻面：無手印、腳印、污跡。
c樓梯：扶手無灰塵。
（4）地下車庫
a地面保持干凈衛(wèi)生、無垃圾、無積水。
3、保潔服務(wù)計劃：

    4、保潔范圍及工序要求：
清潔區(qū)域 每天工序 次數(shù) 每周工序 每月工序
辦公區(qū)域 1、地面清掃，拖地消毒 1 1、墻身清抹三到四次
2、窗玻璃清刮二次，窗臺消毒一次
3、燈飾、天花板清抹二次
4、地磚、大理石地面機洗二周一次 1、地磚、大理石地面打3M蠟一次
2、地磚、大理石地面鏡面保護6個月一次
 2、門保潔，清抹  
 3、窗臺清抹，保持明亮  
 4、地腳線清抹  
 5、走廊、樓梯、電梯間、大廳拖洗清潔 2 
衛(wèi)生間 1、大小便器內(nèi)部、外部洗刷，用消毒清潔劑噴灑、便器外擦拭干凈，小便池內(nèi)放衛(wèi)生球保持無異味  多次 1、大小便器地面用清潔劑消毒劑消毒
2、玻璃鏡面清刮兩次
3、燈飾、天花板清掃（擦）一次
 2、清洗整容鏡面無水污漬，面池及臺面無水污漬，水龍頭及洗手臺下擦拭干凈無水污漬，面池消毒 多次 
 3、地面循環(huán)保潔、下班前徹底清潔、消毒 4次 
 4、瓷片墻身清擦消毒 4次 
 5、衛(wèi)生間門清擦消毒 4次 
地下車庫 地面全面清掃 1次 
5、保潔人員配置要求：
五號辦公大樓保潔人員配置表
序號 崗位 負責(zé)區(qū)域 人數(shù) 工作內(nèi)容
1 領(lǐng)班 負責(zé)整個大樓區(qū)域 1人 負責(zé)大樓內(nèi)的日常保潔員工作的安排以及日常工作的督察檢查
2 保潔員 負責(zé)大樓區(qū)域內(nèi)的保潔 ≥10人 保持區(qū)域的清潔，合理使用清潔劑，愛護保潔用具，保證工作區(qū)域干警，明亮，創(chuàng)造舒適優(yōu)雅的環(huán)境
新大樓車及五號樓前地下車庫保潔人員安排表
序號 崗位 負責(zé)區(qū)域 人數(shù) 工作內(nèi)容
1 保潔員 負責(zé)新大樓地下車庫區(qū)域內(nèi)的保潔 ≥2人 保持區(qū)域的清潔，合理使用清潔劑
2 保潔員 負責(zé)五號樓前地下車庫區(qū)域內(nèi)的保潔 ≥1人 保持區(qū)域的清潔，合理使用清潔劑
6、保潔的質(zhì)量范圍：
工作時間 保潔范圍 保潔強度 保潔標(biāo)準
8：00~10：30 各樓層的衛(wèi)生間 每周進行循環(huán)的常規(guī)消毒 目視不能有灰塵，明亮清潔。使地面保持有光澤，無雜物堆放，保持環(huán)境的整潔
10：30~11：30 公共區(qū)域 
11：30~12：00 收集垃圾 
14：00~17：00 公共區(qū)域（包括衛(wèi)生間） 
17：00~17：30 收集垃圾（包括車庫） 收集洗手間的垃圾 無垃圾雜物堆放，保持環(huán)境的整潔
四、服務(wù)要求及有關(guān)事項說明：
1、業(yè)主方有權(quán)對成交單位的工作進行監(jiān)督檢查，對業(yè)主方提出的要求，成交單位應(yīng)及時響應(yīng)；
2、業(yè)主方為成交單位提供水電和辦公值班場所，不提供住宿、工作餐
3、成交單位管理人員及上崗員工統(tǒng)一著裝，除領(lǐng)班外要求成交供應(yīng)商發(fā)配保潔人員冬夏各兩套工作服，便于更換保持整潔，工作中佩帶工號牌上崗
4、成交單位應(yīng)保持各崗位人員相對穩(wěn)定，每月底將當(dāng)月出勤表提供業(yè)主方認可；業(yè)主方對上崗員工有權(quán)提出調(diào)換，成交單位調(diào)換管理人員應(yīng)經(jīng)業(yè)主方同意，成交單位負責(zé)員工的培訓(xùn)、管理和交接，不得影響業(yè)主方正常工作
5、制訂并提供各類操作規(guī)程
6、制訂并提供保潔員作業(yè)規(guī)范
7 、制訂并提供地面養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范
8 、建立合理有效的保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度并切實執(zhí)行
9、保潔過程中發(fā)現(xiàn)維修、更換的設(shè)施需及時書面匯報
10、成交單位應(yīng)嚴格遵守雙方確定的員工行為規(guī)范和管理規(guī)定
11、成交單位管理人員每天應(yīng)到所服務(wù)的部門巡視，每周發(fā)放服務(wù)周檢評價表，聽取意見，及時整改。服務(wù)周檢評價表上應(yīng)有業(yè)主方部門負責(zé)人***
12、成交單位在管理時應(yīng)要求員工注意節(jié)約水電，公共場所下班前負責(zé)關(guān)燈等工作，愛護業(yè)主方財物，造成他人或業(yè)主方損失，成交單位按價賠償；
13、相關(guān)費用說明
（1）以上崗位上崗所需工具，所穿服裝和衛(wèi)生材料等由成交單位方承擔(dān)。
（2）人員工資、管理費用等由成交單位承擔(dān)。
（3）成交單位所涉及的稅費由成交單位承擔(dān)。
14、各崗位服務(wù)要求：有工作標(biāo)準的按標(biāo)準執(zhí)行，沒有標(biāo)準的按業(yè)主方要求執(zhí)行：
15、違約及處罰：
（1）成交單位在其投標(biāo)文件中須提供一份詳盡的管理質(zhì)量保證措施及違約處罰條款，業(yè)主方接到對成交單位所涉及崗位工作的投訴，經(jīng)核實后視情況由業(yè)主方對成交單位罰款20~200元；若成交單位出現(xiàn)服務(wù)不到位或其它影響業(yè)主正常工作的問題，業(yè)主方指出后成交單位須及整改，若因此而造成業(yè)主方經(jīng)濟損失的業(yè)主方將有權(quán)對成交單位罰款；業(yè)主方每一次的工作檢查（考核）或上級各類工作考核不達標(biāo)（因以上崗位工作原因）的，按每次每項扣當(dāng)月費用的5%。以上所有罰款均將從業(yè)主方支付給成交單位的每月費用中扣除。
（2）業(yè)主方須保證每月將應(yīng)支付給成交單位的各項??業(yè)主方向成交單位支付延期付款違約金，每延期一天按總費用的0.4%/日計算。
16、進駐時間要求：成交通知發(fā)出后2個工作日內(nèi)進駐。
五、談判文件制作要求：
1、參加談判的單位應(yīng)針對該項目制作三份投標(biāo)文件（正本一份、副本二份）
2、在投標(biāo)文件中須至少提供以下材料：
（1）投標(biāo)單位的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件，相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件，經(jīng)營范圍中必須包括：與本次談判相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。
（2）投標(biāo)單位企業(yè)情況簡介。
（3）針對本項目配備的人員情況及管理措施，管理措施至少應(yīng)包括以下幾個方面：
崗位職責(zé)及工作制度、工作標(biāo)準及要求、考核標(biāo)準、操作程序、《儀容儀表管理規(guī)程》、《交接班工作程序》、《培訓(xùn)規(guī)定》、《安全應(yīng)急計劃和措施》等規(guī)章制度，保潔部門對機器日常保養(yǎng)、日常工作具體安排、保養(yǎng)等；
（4）服務(wù)方案（保潔服務(wù)須提供主要大型清潔清洗設(shè)備介紹、保潔基本物料配置、保潔服務(wù)質(zhì)量管理體系等）
（5）以往完成或正承擔(dān)的類似項目清單及情況說明
（6）參加談判的響應(yīng)承諾書
（7）談判報價表（含材料費用測算、管理總費用）
（8）本人有效身份證明、企業(yè)法人代表授權(quán)委托書（法人代表前來投標(biāo)的可不提交）
3、文件每頁須要投標(biāo)單位企業(yè)法人簽章或其授權(quán)代表簽字或蓋公章
六、費用結(jié)算：
（1）服務(wù)費用按季度由業(yè)主方向成交單位支付，當(dāng)季度費用下個季度第一個月10號前付清；
（2）成交單位每月按時將每位員工的考核報表上報業(yè)主方；
（3）業(yè)主方不承擔(dān)以上員工除以上規(guī)定由業(yè)主方承擔(dān)費用外的個人其他費用
七、談判報價要求：
除本談判文件中明確由業(yè)主方承擔(dān)的費用外，其余因該項目而發(fā)生的一切費用均由成交單位承擔(dān)，參加談判的投標(biāo)單位在投標(biāo)文件中須提供針對本次項目的報價單，報價時按一年期進行報價，報價單須按所提供的格式填寫，必須分別報出：人員人數(shù)及費用、管理人員人數(shù)及全年的工資和福利等費用、所必需的工具和衛(wèi)生材料的數(shù)量和所需費用、稅收等。第一年服務(wù)期滿由采購方對提供服務(wù)的供應(yīng)商的服務(wù)進行考核，若考核合格則續(xù)簽下一年度服務(wù)的合同，合同金額不變。
八、談判程序：
1、各投標(biāo)單位按談判文件的要求制作并向蘇州市衛(wèi)康招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司提交投標(biāo)文件，由談判小組（談判小組由業(yè)主方代表和有關(guān)專家至少三人組成）進行資格審查；
2、根據(jù)談判文件的要求，由談判小組對各投標(biāo)單位的投標(biāo)文件的具體管理內(nèi)容及其它實質(zhì)性內(nèi)容進行審查，確定其是否滿足談判文件的要求。只有通過談判資格審核的投標(biāo)單位才可進入談判程序；
3、由談判小組成員與各投標(biāo)單位分別進行談判（包括價格談判）；
4、由各投標(biāo)單位進行最終報價；
5、由談判小組向業(yè)主方推薦成交單位，并將結(jié)果通知參加本次談判投標(biāo)單位；
九、談判成交原則：在不高于采購預(yù)算的基礎(chǔ)上，符合采購需求、品質(zhì)和服務(wù)相等且報價最低的為成交供應(yīng)商。若品質(zhì)和服務(wù)不一致時由談判小組推薦成交供應(yīng)商。
十、談判時間和地點安排及有關(guān)事項說明
1、參加談判報名及領(lǐng)取談判文件時間：2008年10月31日～11月4日每日8：30～17：30（節(jié)假日除外）；
2、參加談判報名及領(lǐng)取談判文件地點：蘇州市干將西路120號友邦大廈二樓蘇州市衛(wèi)康招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司
3、只有向蘇州市衛(wèi)康招標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司報名登記并領(lǐng)取本次談判文件的企業(yè)才可參加本次談判。
購買本次談判采購文件的投標(biāo)供應(yīng)商的資格要求：
1）注冊資本≥300萬元
2）物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)要求三級以上。
4、遞交投標(biāo)文件的截止時間：2008年11月5日下午1:30（北京時間）
5、談判時間：2008年11月5日下午1:30（北京時間）
6、談判地點：三香路389號行政服務(wù)中心東區(qū)二樓
7、投標(biāo)保證金：參加本次競爭性談判的投標(biāo)單位須在談判前交納投標(biāo)保證金，具體金額為（人民幣）：2500元
保證金交納帳戶：蘇州市衛(wèi)康招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司
賬號：89060154800000199
開戶行：上海浦東發(fā)展銀行三香支行
8、中標(biāo)服務(wù)費：若被確定為成交單位，在領(lǐng)取成交通知時按成交金額的0.6%向采購代理機構(gòu)支付服務(wù)費。
服務(wù)費交納帳戶：蘇州市衛(wèi)康招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司
帳       號：1102020209000295112
開 戶 銀 行：蘇州工商銀行道前支行
9、采購人：
蘇州市市級機關(guān)事務(wù)管理局                                
聯(lián)系人：周衛(wèi)國              聯(lián)系電話***
10、談判采購代理機構(gòu)：蘇州市衛(wèi)康招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司
地  址：蘇州市干將西路120號友邦大廈二樓          聯(lián)系人***
聯(lián)系電話***